Esencialmente, los textos instructivos tienen como objetivo primordial orientar al usuario en los procedimientos a seguir a través de una manera clara, detallada y precisa, de modo tal que la actividad a realizar resulte sencilla

APARTADO. 3

INSTRUCTIVOS DE TRABAJO.

3.1. Justificación de instructivos de trabajo.

Cuando hacemos frente a una situación en la cual debemos realizar una acción o procedimiento sin saber verdaderamente cómo actuar, la posibilidad de contar con elementos tales como un instructivo se vuelve un hecho realmente trascendente y esencial para poder desempeñarnos conforme y con éxito.

DISTRIBUIDORA LEVIC S.,de R.L de C.V utiliza los instructivos de trabajo para orientar a los supervisores con el objetivo de explicar, organizar y exponer los procedimientos que se deben seguir de manera clara sencilla y exitosa ya que estos son los encargados de delegar las actividades y elementos para el desarrollo de exitoso de las mismas.

Esencialmente, los textos instructivos tienen como objetivo primordial orientar al usuario en los procedimientos a seguir a través de una manera clara, detallada y precisa, de modo tal que la actividad a realizar resulte sencilla  

Así uno de los principales objetivos con los que se desarrolla un instructivo es el de permitir que el usuario lleve a cabo determinadas acciones de la mejor manera posible. Es por esto que, para obtener aquellos resultados esperados, debe contar con algunas características básicas que faciliten la acción en sí. Entre estas características podemos mencionar la importancia de que el instructivo sea claro y conciso como expresamos. Es preciso que las instrucciones sean dadas de manera accesible de modo que el que las lee o sigue pueda comprenderlas fácilmente.

3. 2.  Instructivo de Bodega.

A continuación se describe el procedimiento de instructivo de bodega.

• Bodega recibe las listas de abastecimiento.

• El personal de bodega comienza a buscar el medicamento en su empaque original.

• El personal carga el elevador con los empaques originales del medicamento solicitado.

• Se avisa a Almacén que el medicamento que solicito ya se encuentra en el elevador para que sea descargado.

• Bodega descarga de su sistema de inventario las cajas que surtió a almacén (SAP).

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Figura 22. Fuente. Distribuidora Levic. S., de R.L de C.V.

3. 3.  Instructivo de enligado.

A continuación se describen las actividades del proceso de enligado el cual consiste en atar o sujetar con ligas los medicamentos, normalmente se colocan de 6 a 8 artículos por liga.

• El auxiliar de almacén realiza su lista de abastecimiento del laboratorio que les corresponde.

• El personal de bodega surte las listas de abastecimiento de almacén.

• Las cajas de empaque original se enligan a pie de anaquel, apoyándose en las mesas de enligado y de cajas lego.

• Los medicamentos enligados son abastecimientos tomando como base la rotación del producto por su fecha de caducidad.

• Se realizan auditorias de laboratorios para verificar la correcta rotación de medicamento.

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Figura 23. Fuente. Distribuidora Levic. S., de R.L de C.V.

3. 4.  Instructivo de surtido.

A continuación se describen las actividades del proceso de surtido.

• El supervisor del almacén imprime el ticket de venta, además retira la factura y se lo entrega al auxiliar de almacén para que este surta el ticket de venta.

• El auxiliar de almacén surte la factura colocando el medicamento dentro de los carritos de 2 niveles o en el carrito lego.

• Si todo el medicamento fue encontrado se coloca una ✓ delante de la descripción del medicamento.

• En caso de que la factura lo necesite (le falte algún medicamento y este no se encuentre en el almacén) se realizara un Vale de bodega para completar el surtido.

• El carrito con los medicamentos (carrito lego) ya surtidos se llevaran a las mesas de escaneo para ser checadas.

• En caso de que la factura no esté completa por falta de medicamento se le indica al inspector que se realizo un vale de bodega para término de surtimiento.

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Figura 24. Fuente. Distribuidora Levic. S., de R.L de C.V.

3. 5.  Instructivo de empacado.

A continuación se describen las actividades del proceso de empacado.

• El empacador toma el empaque que crea correcto para empacar (caja, bolsa o hielera).

• Para comenzar el procedimiento de empacado se coloca primero las soluciones ya que estas deben ir de pie, tomando en cuenta su peso. Después se colocan las capsulas, tabletas y la suspensión en polvo.

• Tanto en empaque con caja como en bolsa se lleva la misma metodología.

• Cuando el medicamento requiere ir en hielera, se empaca poniendo gel frio dentro de la misma

• De acuerdo a la factura se decidirá si el medicamento ira en cajas o en bolsa grande (bulto) en caso de que sea en caja se colocara cinta adhesiva y cintillos para bolsa grande.

• Se rotula la caja o la bolsa con el número de factura, la ruta y el numero de empaques con que se va la factura.

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Figura 25. Fuente. Distribuidora Levic. S., de R.L de C.V.

3. 6.  Instructivo de restos (re-empaques).

A continuación se describen las actividades del proceso de restos.

• El supervisor de recibo da visto bueno de los productos que recibió, llama al supervisor de almacén indicando que se recibieron los restos.

• El supervisor de almacén indica al auxiliar de almacén que acomode los restos en su lugar designado (acomodar los restos según sea el producto)

• Al llegar donde se encuentra el producto, se debe separar los restos con forme a la caducidad, enligar y colocar el producto respetando PEPS (primeras entradas, primeras salidas)

• Enseguida el auxiliar de almacén debe llenar la hoja de control, en esta se coloca el código, descripción, numero de piezas, lote, caducidad, anotar si es colocado en anaquel, o si es colocado para re-empaque.

• En caso de que se re-empaque se debe realizar lo siguiente: en una hoja de control se anotan los datos del producto (código, descripción, numero de piezas, lote caducidad), posteriormente se empleara un código de colores que indica el orden a seguir respetando PEPS, esta hoja se debe pegar en la parte frontal de la una caja la cual debe estar sellada para ser colocada en el área de re-empaques (parte superior de los anaqueles).

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Figura 26. Fuente. Distribuidora Levic. S., de R.L de C.V.

CODIGO DE COLORES PARA REEMPAQUES.

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Diagrama 6. Fuente: Elaboración propia.

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