Etapas BARS

priorizar los comportamientos.

Es así que pasamos a mencionar las Etapas de las BARS:

1. Generación de incidentes críticos.

Recolección de comportamientos importantes para el tema objeto de estudio. Los incidentes se obtienen por medio de cuestionarios, entrevistas o ambos. Con los datos se construye una lista de comportamientos donde los incidentes repetidos se descartan y sólo se deja la información relevante. En las tres fases de la investigación se utilizó un cuestionario abierto con la indicación: Piense en aquellos gerentes que usted considere éticos. Haga una lista de lo que hacen o no hacen y que lo llevan a usted a pensar que son éticos.

2. Generación de dimensiones

Los incidentes se clasifican en grupos (dimensiones) de acuerdo con sus afinidades. Una vez se generen las dimensiones, se hace una definición para cada una de ellas de acuerdo con los incidentes que la conforman. Ubicación de incidentes críticos Los incidentes son ubicados de nuevo en su respectiva dimensión. El propósito de esta etapa es revisar los incidentes que pertenecen a cada grupo y juntar, crear o borrar dimensiones. En las fases 1, 2 y 3 quedaron 12, 13 y 14 dimensiones, respectivamente.

3. Reubicación de incidentes críticos

Se encarga de validar el proceso de ubicación, para descartar los incidentes cuya pertenencia a una dimensión sea ambigua. Personas diferentes a los investigadores ubican los incidentes en las dimensiones provistas junto con las definiciones. El resultado final son aquellos incidentes en los cuales las personas coincidieron al ubicarlos en una dimensión determinada. Al final de la etapa quedaron 1.199 incidentes en la fase 1, 476 en la fase 2 y 543 en la fase 3.

4. Evaluación de incidentes críticos

Se califica la importancia de cada incidente. Para ello se solicita a personas, con un conocimiento profundo del tema, que evalúen cada incidente en una escala determinada. En las tres fases la escala seleccionada fue de 1 (comportamiento ético no importante) a 100 (comportamiento ético muy importante). Para la fase 1 participaron 30 evaluadores, y para las fases 2 y 3, 20 evaluadores en cada una.

5. Análisis de consistencia

Después de la evaluación, los incidentes muestran un alto rango de variabilidad. Esto significa que para un mismo incidente la importancia varía de acuerdo con el evaluador. A fin de resolver este problema se usa la desviación estándar de la media de cada incidente, para escoger aquellos con menos variabilidad. En general, el rango de desviación estándar de un incidente debe ser menor que 20.

En la fase 1 se seleccionaron los 300 incidentes con desviación estándar <20; en la fase 2, los 164 con desviación estándar <15, y en la fase 3 los 100 con desviación estándar <16.

6. Generación de categorías

Se utiliza para organizar las dimensiones en grupos

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