Evaluacion 4 Semana 9

Pregunta 1

1.

La gestión de la calidad pretende eliminar los errores en un proceso de fabricación, hasta llegar a una situación ideal de defectos cero.

Respuesta

Verdadero

Falso

1 puntos

Pregunta 2

1.

La organización no tiene que especificar cómo cumplirá con los requerimientos regulatorios y legales relacionados con el producto o servicio.

Respuesta

Verdadero

Falso

1 puntos

Pregunta 3

1.

Premio instituido por la Unión de Ciencia e Ingeniería Japonesa. Evalúa los criterios operativos de las empresas agrupándolos en capítulos como el Kanri, que significa control diario, control del proceso y mejora.

Respuesta

a. Premio Nacional de Calidad.

b. Premio Deming.

c. Premio Malcolm Baldrige.

1 puntos

Pregunta 4

1.

La __________ se define como un análisis documentado de los procesos y procedimientos, donde el principal objetivo es determinar el nivel de cumplimiento de una norma.

Respuesta

1 puntos

Pregunta 5

1.

La esencia de un equipo es el __________ común. Cuando lo tiene se convierte en un equipo de alta competencia.

Respuesta

1 puntos

Pregunta 6

1.

Este elemento de un sistema de calidad muestra a los empleados y clientes una indicación inicial de las intenciones de la organización hacia la calidad.

Respuesta

a. Plan de calidad.

b. Manual de calidad.

c. Registros de calidad.

1 puntos

Pregunta 7

1.

Estrategia de gestión de la calidad que se define como un grupo reducido de personas que realizan trabajos similares y se reúnen al menos una vez por semana para hablar sobre su trabajo, identificar problemas y proponer posibles soluciones.

Respuesta

a. Comités de calidad.

b. Círculos de calidad.

c. Equipos de alta competencia.

1 puntos

Pregunta 8

1.

Al hablar de medición, análisis y mejora nos referimos a la última etapa del proceso administrativo, llamada __________ y que implica medir los resultados de acuerdo a lo planeado.

Respuesta

1 puntos

Pregunta 9

1.

Esta vía o forma para implantar un sistema de gestión de calidad, se define como el procedimiento mediante el cual un organismo de acreditación autorizado reconoce formalmente que una organización es competente para realizar determinada actividad y lograr conformidad.

Respuesta

a. Normalización.

b. Acreditación.

c. Certificación.

1 puntos

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