Evaluacion de desempño

RESUMEN

La presente investigación, persigue dar a conocer los aspectos más relevantes de la evaluación de desempeño que se llevan a cabo en dos organizaciones, una del ámbito privado “Gestión Ambiental Consultores S:A:” y otro del sector privado “Instituto de Previsión Social – IPS”. En este informe, se dará a conocer la estructura que utilizan ambas empresas para realizar el Sistema de  Evaluación del Desempeño en sus respectivas organizaciones, además de otros aspectos relevantes.

La elaboración de este trabajo, tiene es más bien de carácter teórico, en donde se muestra la investigación realizada a estos dos modelos de evaluación de desempeño, en donde se destacan aquellos puntos relevantes, a través de un cuadro comparativo, para que con ello lograr proponer un sistema de evaluación, que aborde los principales objetivos de los dos modelos, con el fin de que sea un medio idóneo para el manejo de los recursos humanos, además de la consecución eficiente de los objetivos estratégicos propuestos en las empresas. El objetivo principal de este trabajo, es identificar diferencias y similitudes existentes entre ambos, ocupando como herramienta el Benchmarking, para que con esto lograr sacar lo mejor de cada una y así poder aplicarla, siempre tomando en cuenta el factor humano como principal y vital recurso para su subsistencia, sin dejar de mencionar los objetivos que persigue cada organización.

Los invitamos a conocer el desarrollo del trabajo realizado introduciéndose en la materia y conociendo más a fondo los procesos y estructura que diferencian a ambos sectores, las características y resultados que obtienen de acuerdo a lo que quiere lograr cada empresa y los factores de medición que utilizan para medir y evaluar a sus trabajadores.

INTRODUCCIÓN:

Es importante mencionar que la empresa privada y pública, tienen dos naturalezas jurídicas diferentes. La empresa pública no persigue fines de lucro y su objetivo se manifiesta en función del bien común. En tanto la empresa privada, sí persigue fines de lucro. Motivo por el cual, este trabajo no está enfocado en determinar indicadores de utilidad, puesto que no son homólogos. Una empresa persigue utilidades y la otra no. Lo que busca este trabajo investigativo, es distinguir y aplicar un modelo administrativo de gestión, que son dos cosas diferentes. En consecuencia, la empresa del sector privado puede hacer todo lo que la ley no les prohíbe hacer, y la empresa pública puede llevar a cabo, solo lo que la ley le permite hacer, pero que en función al modelo, lo utiliza y lo hace práctico. La mayoría de las empresas privadas, al poder aplicar un sistema de evaluación de desempeño, no lo hace y muchas veces es por el prejuicio que tiene el trabajador a ser evaluado, salvo que lo incorpore en el reglamento interno, y no todas lo incorporan.

El presente trabajo tiene como objetivo, analizar y comparar dos organizaciones, una perteneciente al sector público: “Instituto de Previsión Social”, y otra al sector privado: “Gestión Ambiental Consultores S.A”. Para ello, se mostrarán sus respectivos Sistemas de evaluación de Desempeño, en donde se realizará un cuadro comparativo con el fin de buscar cuales son las diferencias o bien similitudes de las dos organizaciones en cuestión.

Durante algún tiempo la administración estuvo enfocada en la eficiencia de las máquinas para aumentar la productividad de la empresa, sin embargo hoy en día el éxito de las empresas está garantizado en gran parte por la labor que realizan sus trabajadores, de acuerdo a las normas establecidas, para lo cual se debe juzgar aquellas cualidades que influyen en el trabajo que estos realizan.

Para medir el desempeño y calidad de las labores, es que se procede a la utilización del proceso de Evaluación del Desempeño, ya que como mecanismo de control está orientado a medir la eficiencia con que son realizadas las tareas asignadas a cada puesto de trabajo.

El principal fin del estudio, es sugerir en uno u otro sector cambios en las estructuras que ya poseen, de manera que sean aun más completos.

En el capítulo I, se definirá lo que es Evaluación de Desempeño, dando a conocer los orígenes de esta, además de las ventajas y desventajas que tiene el sistema en cuestión, se continuará con bases teóricas, en donde diversos autores muestran sus diferentes opiniones sobre evaluación de desempeño. También se mencionan los tipos de evaluación, en donde se describen cada una y de la misma manera se aborda sobre los objetivos que tiene este sistema. En un estudio que se realizo a 61 empresas del diferentes rubros en chile, se puede deducir cuales son las variables con más peso que se ocupan en estas organizaciones, así como también otros temas más referentes a la evaluación.

En el capítulo II, se entra de lleno en la investigación de las dos organizaciones en análisis, profundizando en los modelos de evaluación de desempeño, y dando a conocer como se lleva a cabo el proceso en sí de cada una respectivamente, además de los objetivos a los que llevan los resultados, y en de qué forma se ven beneficiados los colaboradores.

En el capítulo III, se realiza un cuadro comparativo, en donde se muestran las diferencias que se encontraron del análisis de cada modelo de Evaluación de desempeño. En él, se puede apreciar cada punto que se ocupa para definir los resultados del sistema de evaluación de desempeño, como es el proceso, a que leyes se atienen, entre otras.

En el capítulo IV, y luego de evaluar las diferencias encontradas en el capítulo anterior, es que como grupo, se  llegó a la propuesta, en donde se explica donde y como debería ser implantada.

En el capitulo V se encuentran la conclusión y las reflexiones de todo lo antes mencionado. Y  Para finalizar con el capítulo VI, se da a conocer  la bibliografía, en donde se buscó material de ayuda para lograr el desarrollo respectivo de este trabajo.

DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA:

Según la literatura especializada, el proceso de evaluación del desempeño tiene una particular importancia en la gestión de  recursos humanos, ya que permite alinear las labores del día a día de los empleados con los objetivos estratégicos del negocio, determinar si las expectativas de desempeño laboral fueron satisfactorias, apoyar las decisiones de planificación del recurso humano y planes de carrera, identificar  las fortalezas y debilidades en los desempeños para diseñar programas de capacitación y medir la relación directa entre el desempeño y la productividad. “La evaluación del desempeño (ED) es el proceso clave de gestión de capital humano, conforma un sistema que pretende valorar de la forma más sistemática y objetiva posible el rendimiento de los empleados en la organización.”Cuesta Santos, A. (2005). Tecnología de Gestión de Recursos Humanos. Segunda edición corregida y ampliada. Editorial: Academia.

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