FORDAS AD ASD ASDA SD

EQUIPO LOS LEGOS

MARKETING ORIENTADO AL CLIENTE

“Trabajo Final”

Lima, 7 de Noviembre de 2012

Equipo Los Legos

Integrantes:

Bernard Camacho

Roberto Chiclote

David Kanashiro

Carlos López

Jean Marcel Saux

Manuel Taboada

Jean Paul Tueros

ÍNDICE

Clientes 4

Segmentación 5

Posicionamiento 6

Producto 7

Política de Precios 8

Distribución 9

Comunicación 10

Se trata de escoger una empresa o un producto existente, analizar las estrategias que desarrolla sobre los puntos indicados (clientes, segmentación, posicionamiento, políticas de producto, precios, distribución y comunicación) y formular recomendaciones para mejorar estos puntos. Les recomiendo escoger un producto ya que si lo hacen con una empresa el trabajo es más complejo (cada empresa puede tener varios productos y cada uno tendrá sus estrategias). Espero que quede más claro.

1. Clientes

Nuestro público objetivo está dirigido hacia los Colegios Particulares de nivel Secundario del estrato económico A y B de la provincia de Lima lo cual asegura la participación de aproximadamente 75 colegios en los diferentes distritos de la capital tal como lo muestra la siguiente relación:

Con respecto al usuario final de nuestro producto, según el grupo etareo definido, la población de estudiantes oscilan en edades de 11 a 15 años; según este estrato poblacional se definen una serie de comportamientos de este consumidor que aunados al nivel económico favorecería el acceso a nuevas tecnologías tales como el producto que sacaríamos al mercado.

Estos comportamientos relacionados a la educación muestran la necesidad de un acceso rápido a la información y la mayor interactividad con ésta, a la vez permite la conectividad a tiempo real con otros estudiantes para compartir dicha información.

Con respecto a la tutoría, el profesor tendrá mejores herramientas de interactividad con sus alumnos para el desarrollo de temas, desarrollo de problemas, evaluaciones prácticas y asesoría permanente fuera de clase.

El razonable para la designación de nuestro cliente (Colegios Particulares) es la predisposición que tienen éstos de realizar convenios con las diferentes editoriales tales como: Santillana, Editorial Corefo, Master Libros, Editorial Norma, etc, que facilitarían la coyuntura para que nuestro producto pueda ingresar a este mercado bajo esta tecnología aún poco explorada e innovadora que desplazaría la forma tradicional de enseñanza rígida y poco interactiva de nuestros colegios.

2. Segmentación

La segmentación a utilizar es por Marketing de Segmentos bajo la Estrategia Concentrada, en la cual nos focalizamos en un solo segmento (Colegios Particulares estrato socioeconómico A y B)la cual tienen características sociales y culturales definidos en la búsqueda constante de información de calidad a través de tecnologías vanguardistas, por lo que esta propuesta es muy atractiva para este segmento por lo cual aseguramos la participación del mercado sin embargo consideramos como posibles riesgos el desarrollarnos en este único segmento inicialmente, para ello se proyecta en unos años acceder a otros segmentos cuando el producto vaya perdiendo con el tiempo su originalidad a raíz de la imitaciones ampliando nuestra línea de producto con mejoras más accesibles en lo económico y a nivel tecnológico, tratando de masificar el mercado entrando a una nueva etapa de segmentación de nuestro producto : Estrategia Diferenciada.

La Segmentación por Canal será de tipo Directo a través de internet y por el tipo de organización será por empresas Privadas.

3. Posicionamiento

Teniendo en cuenta los atributos y beneficios del Producto, podríamos definir nuestra estrategia competitiva de la siguiente manera:

Acceso rápido, interactivo y portátil de la información (libros).

Posicionamiento por Beneficio: Interactivo, acceso a tiempo real, ecológico, portátil, salud.

“El Aprendizaje en la palma de su mano”

4. Producto

Marca:

Logo:

El Ciclo de Vida del Producto:

Etapa de Gestación

Diseño Conceptual

- Aplicativo de selección de libros para la curricula escolar educación secundaria (Colegios).

- Acceso a consulta de libros inmediata, portátil, disponibilidad y dinamismo de aprendizaje (Alumnos).

- Establecer de forma versátil la elección de libros de las principales editoriales.

- Creación a medida de curriculas escolares nivel secundario.

- Eximir la compra física de libros a los padres de familia.

- Practicidad de navegación en el contenido.

- Empleo de características nativas del tablet, como incorporar anotaciones sobre los contenidos.

- Acceso a internet para la instalación de la aplicación.

- Descarga de libros como archivos encriptados legibles solo por el software, lo que permite seguir accediendo a los libros sin tener acceso a internet.

- Interactividad de contenido con el alumno.

- Licencia única por usuario

- Renovación de licencia anual

- Actualización curricular anual.

- Enlaces a material bibliográfico adicional.

Diseño Técnico

- Software desarrollado en lenguaje Java.

- Sistema Operativo Android, iOS.

- Diseño de animaciones Microsoft Silverlight.

- Contratación Housing de alojamiento de la aplicación

Lanzamiento

Comprenderá la difusión de aplicaciones demo a los colegios por periodos de prueba de utilización del producto, a fin de lograr conocer la aceptación del mismo, recibir sugerencias, con opción de actualizar a la versión final al realizar la compra online.

Difusión en revistas de tecnología educativas a los promotores de colegios nivel secundario.

Realización de eventos donde se presenten las bondades del producto

Visitas directas a promotores de colegios presentando el producto final, ofreciéndolo como segunda alternativa de la adquisición de los libros físicos.

Crecimiento

Se espera la aceptación del producto por el segmento atacado.

La creciente demanda obliga a extender la línea del producto a pc y macs, con versiones más flexibles.

Se adicionan

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