Fibra Optica

Funciones, metas y acciones

Usted como líder del grupo de los analistas de la organización para la cual trabaja, iniciará un proyecto de soporte proactivo para cada una de las divisiones de la compañía, por tanto la actividad es:

1. Estructure las funciones a desarrollar para cada uno de los cinco (5) miembros del equipo, diferenciando sus actividades de acuerdo al perfil y habilidades de cada uno.

Descripción Perfil Función

Técnico de Estructura

Conocimientos en el área de mantenimiento de hardware y de electricidad comercial. Revisar que la instalación de los equipos sea la correcta y use la alimentación adecuada con cada equipo, así como realizar un logístico de las fallas presentadas por la máquina para tener un control de las operaciones que se lleven a cabo en esta área, y generar el manual de procedimientos para el mantenimiento periódico de los equipos.

Técnico de Programa

Manejo de los sistemas operativos más actualizados, y de las actualizaciones emergentes.

Brindar al usuario la ayuda en cuan to al manejo del software, y realizar un mantenimiento y actualización periódico del software de los equipos, asi como la instalación de programas de seguridad, como antivirus.

Técnico de Redes

Conocimientos en instalación de redes, y electricidad comercial, manejo de los modelos OSI como herramienta para la resolución de problemas por capa. Instalación de la infraestructura de red adecuada a las necesidades de la organización, así como el mantenimiento periódico a las mismas, y verificar que la red funcione adecuadamente evaluando capa a capa del modelo OSI.

Técnico de Seguridad Informática.

Conocimiento de seguridad de sistemas informáticos, así como el dominio del modelo OSI como herramienta apara resolución de problemas, manejo de la estructura de red. Detectar las vulnerabilidades de la red, garantizar la protección de los datos y de la red misma, generar un manual de procedimientos de Políticas de seguridad informática, y realizar un logístico de todas las vulnerabilidades y equipos que atenten contra la red. Generar un plan de mantenimiento periódico a la red.

Técnico de ayuda

Manejo de los programas del paquete office, así como de cualquier otro programa de aplicación con el que cuente la empresa. Orientar a los usuarios al correcto funcionamiento de cada una de las aplicaciones en las cuales estos puedan presentar algún inconveniente, así como generar un logístico

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