Filosofia

Por ejemplo quieren comprar una excavadora 2000 y no la tengo. Pues le ofrezco la 3000 que es muy parecida hasta que obtenga la otra. Lo mas normal es que un cliente que quiere un producto y no se le responde en el instante, es muy probable que el cliente se marche a la competenciaLas empresas necesitan información para vender más (consolidar sus bases de datos), conocer a sus clientes, ahorrar costes, etc. Están preocupadas porque los negocios han crecido notablemente, pero los sistemas de información no. El mayor problema es el desconocimiento de sus propios clientes.

El sistema de información que se va a centrar la asignatura es el ERP. ¿Qué es un ERP? Enterprise Resource Planning. Facilita e integra la información de las diferentes áreas funcionales de una empresa, así como RR.HH. , logística, producción, ventas, clientes, marketing, contabilidad, etc.

SAP es un tipo de ERP que es excesivamente caro, necesita mucha información.

Caso práctico:

Responder a la llamada de un cliente que solicita un producto para tenerlo en su almacén en una fecha determinada y con un precio que se necesita negociar para cerrar o no la operación en ese momento.

- ¿Qué pasos ha de seguir para responder a esa petición?

Primero saber el producto que quiere y la cantidad, comprobar el stock, precios de tus competidores, tiempos de producción, poder

...