GESTIÓN SUSTENTABLE, INNOVACIÓN Y DESARROLLO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS

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MBA Tiempo Parcial - Arequipa 15

CURSO                         : GESTIÓN SUSTENTABLE, INNOVACIÓN Y DESARROLLO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS

PROFESOR                         : Morilhas, Leandro José, PhD

TEMA                        : Foxconn Technology Group

PRESENTADO POR        :

Arequipa, 15 de Enero del 2018

Foxconn Technology Group

Foxconn Technology Group fue fundada en 1974 por Terry Goa como “Hon Hai Precision Industry Company Ltd.” Es la empresa que más rápido ha crecido en la  EMS (Electronics MAnufacturing Services),  es la proveedora del diseño, manufactura, ensamblado y los servicios post venta de marcas como: Apple, Nintendo, HP, etc.  La ventaja competitiva de Foxconn es el precio bajo, debido a la mano de obra que la compañía tiene.

La primera compañía se abrió en 1988, entre los lineamientos que Terry Gou tenía con sus empleados era generar un sentido de pertenencia con sus trabajadores, les pedía lealtad y compromiso con la compañía. Era famoso por sus “16 horas de trabajo diario”, por los 1000 oficiales de seguridad que custodiaban la empresa y mantenían el orden, tenían operarios de 15 hasta 21 años como máximo, y además tenían descansos para poder ir al baño cada dos horas de 10 minutos. Los trabajadores solamente percibían en promedio 132 dólares mensuales.  

El principal problema que tuvo la compañía por el cual se produjeron 17 suicidios hasta finales de 2010 fue que los trabajadores estaban en condiciones infrahumanas: los tamaños de sus dormitorios variaban, en algunos casos tenían hasta 30 trabajadores por cuarto, la compañía tenía políticas de ahorro de consumo de agua; utilizaban duchas comunitarias, a los trabajadores no se les permitía lavar su propia ropa; participaban de un programa de lavandería que permitía el ahorro del agua.

Los suicidios generaron las primeras planas de varios periódicos, además que varias universidades de China, Hong Kong y Taiwán hicieran un informe sobre las mala prácticas que tenía esta empresa. Se hizo investigaciones sobre los migrantes que trabajaban en malas condiciones. Se acusó a Foxconn de abuso laboral y maltrato

Sin embargo, algunas personas defendieron a Foxconn indicando que la causa real de los suicidios eran problemas sociales, algunos expertos de salud indicaron que la tasa de suicidios en Foxconn es menor que el promedio en China: 13 hombres y 14.8 mujeres de 100000 personas. Algunas personas creen que las víctimas no pudieron manejar el estrés de ser un trabajador de Foxconn. Foxconn sufrió una mala reputación e imagen después de los suicidios.

Apple recibió algunas críticas por no supervisar a su proveedor chino. Cuando se le consultó a Steve Jobs si conocía sobre la situación de Foxconn, indicó que no era una fábrica con explotación exagerada y que Apple estaba intentando entender que es lo que realmente estaba sucediendo. En el 2010 Timothy Cook, otros ejecutivos y dos especialistas en suicidios visitaron Foxconn para investigar los suicidios y finalmente presentaron sus hallazgos y recomendaciones a los ejecutivos de Foxconn.

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