Gestión de la Calidad Pepsi

Gestión de la Calidad

UNIDAD II: Herramientas para la calidad

Subtema:

2.5 Reingeniería

Herrera Enriquez Brenda Valeria

COMPETENCIA  A  ALCANZAR:

Aplicar la reingeniería a la empresa Pepsi y el impacto que se obtuvo.

Historia de Pepsi

• En 1902 se registró la marca de Pepsi y la empresa fue fundada con 97 accionistas de capital.
• En 1923 Pepsi se declaró en bancarrota debido al brusco descenso del precio del azúcar. Después de la quiebra Roy Megargel formo la corporación Pepsi Cola.
• En el año 1926 el logó se rediseño por primera vez desde 1905 y en 1929 experimentó nuevos cambios.
• En 1931 en medio de la gran depresión la nueva corporación quebró tras sufrir continuas pérdidas durante varios años.
• En 1950 logra consolidarse después de varios cambios directivos y ejecutivos.

MOTIVOS PARA APLICAR REINGENIERIA

En medio de una crisis económica mundial, Pepsi tiene problemas de ventas a nivel mundial en el 2008. Tiene que buscar si quedarse a que pase la crisis o arriesgarse por la innovación.

Recurre a la reingeniería que incluía cambios desde sus envases hasta su logo que llevaba años modernizándolo, adoptándolo a nuevas generaciones.

El objetivo era que Pepsi mejorará sus ventas a través del posicionamiento mundial y sacarle provecho a la era digital que se aproximaba.

APLICACIÓN DE REINGENIERIA

Al aplicar la reingeniería se tuvo una alta inversión en publicidad y difusión de Pepsi, esto costó millones de dólares.

• Recurrió a un cambio de imagen corporativa en logo y envase.
• Hizo uso de la tecnología para insertarse en redes sociales.

BENEFICIOS OBTENIDOS DESPUÉS DE LA REINGENIERIA

Logró posicionarse y adaptarse al contexto mediante una inversión importante.

Captar a un gran número de consumidores.

En los empleados la adaptación de una nueva plataforma y cultura más juvenil y formas de pensar en el producto y cliente.

Para la empresa Pepsi realizar grandes cambios durante una crisis mundial fue un gran riesgo, pero optando por la reingeniería en la imagen corporativa y la publicidad con el uso de tecnología fue de gran ayuda dando como resultado participación del cliente en sus campañas e indicando en el 2012 un crecimiento de 5.0% mayor a lo que alcanzó Coca cola el mismo año

CONCLUSIÓN

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