IMPLEMENTACION DE UN SISTEMA DE CALIDAD

Taller 1. Planificación de la Calidad

Nombre Estudiante: ELENA RODRIGUEZ

EMAIL: aelen@hotmail.com

FECHA: 16-julio-2011

CODIGO CURSO: 247889

Resultado de Aprendizaje: Conceptualizar y aplicar los conceptos y principios estudiados en los documentos sugeridos en el botón "Material de Estudio" de la semana 1.

Puntaje máximo a obtener: 60 puntos.

El taller debe ser enviado al Tutor por el link “actividades”, semana 1, taller semana 1 desde el enlace “ver/completar actividad….”

Descripción del taller

Usted ha sido delegado como responsable del proceso de implementación del Sistema de Gestión de la Calidad conforme a la norma ISO9001:2008, en este momento la empresa se encuentra organizando la planeación para implementar el sistema, si embargo, existen algunos recursos que se deben determinar para que el proceso sea exitoso en su implementación, además porque la empresa debe gestionar estos recursos y asegurar la disponibilidad de los mismos.

Por tal razón, el objetivo de este taller es que usted identifique los recursos económicos, humanos, de infraestructura, tiempo u otros que sean necesarios para la implementación del sistema de gestión de la calidad, para ello deberá como en cualquier proyecto, hacer una estimación del tiempo que necesitará para llevar a cabo la implementación del sistema (cronograma de actividades) y planificar los recursos financieros (presupuesto) que se necesitaran.

Para ello deberá desarrollar lo siguiente:

1. HAGA UNA BREVE DESCRIPCION DE SU EMPRESA (10 puntos)

INSPECTROL LTDA

RAZON SOCIAL: PRESTAR LOS SERVICIOS DE ASESORIAS, SERVICIOS TECNICOS Y PROFESIONALES EN LOS SECTORES PETROLEROS, QUIMICO, INDUSTRIAL Y AMBIENTAL.

NIT: 846.000.556-2

CALLE 7 Nº 6-46/ BARRIO LAS GALIAS

E-MAIL: INFO@INSPECTROL.COM

INSPECTROL LTDA ES UNA EMPRESA DE CARÁCTER PRIVADO, FUNDADA EN LOS AÑOS 90 EN ORITO PUTUMAYO, SU ACCIONAR SE ENMARCA DENTRO DE LOS LINEAMIENTOS DE LAS AUTORIDADES NACIONALES DE SALUD Y MEDIO AMBIENTE. DESARROLLA SUS ACTIVIDADES BASADOS EN ESTANDARES DE CALIDAD Y NORMAS INTERNACIONALES, GARANTIZANDO LAS MEJORES PRACTICAS EN EL MUESTEO, MANEJO, PROCESAMIENTO DE MUESTRAS Y EJECUCION DE LAS DIFERENTES LABORES DE MONITOREO, INSPECCION Y CONTROL DE PROCESOS.

2. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES (20 puntos)

Realice un Cronograma de las actividades que tendría en cuenta para el proceso de Implementación del Sistema de Calidad en Su organización

- Identifique las actividades

- Identifique los periodos

- Identifique los Responsables o el responsable de cada Actividad (Área-Departamento)

- Realice una breve descripción de la forma como desarrollaría dicha actividad

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

SEMANAS

NOMBRE ACTIVIDAD 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20 22 24 26 28 30 32 34 36 38 40 42 44 46 48 RESPONSABLE DESCRIPCION ACTIVIDAD

DIAGNOSTICO

COORDINADOR OPERATIVO DEL S.G.C DE LA EMPRESA se harán entrevistas a los clientes con el propósito de determinar sus necesidades y saber si están conformes con la

Calidad de los servicios que se ofrece en la empresa.

Llevar el debido control de la situación actual de la empresa y la meta a que se desea alcanzar referente a los requisitos exigidos por las normas.

SENSIBILIZACION

EQUIPO ASESOR Lograr mediante charlas que el personal

conozca y

desarrolle

habilidades y

actitudes que le

permitan

participar de

forma activa y

Eficiente en la

Gestión.

Programar talleres orientados a la transformación cultural.

DOCUMENTACION

AUXILIAR DE DOCUMENTACION.

SECRETARIA ENCARGADA DE LLEVAR LA DOCUMENTACION. Se realizan todos los documentos

que conforman el sistema de acuerdo a los

requerimientos

del modelo ISO

9001 orientados

a la política de

Calidad y

alcance del

Sistema de forma ordenada y concisa.

CAPACITACION

EQUIPO CONSULTOR Comunicación y

Capacitación

para generar

competencias

necesarias del

personal que les

permitan

participar

activamente del

desarrollo,

implantación,

mantención y

certificación

Del sistema.

IMPLEMENTACION

RESPONSABLE DE CALIDAD O ASESORIA Implantar los

procedimientos

generados como

herramienta de

gestión, y así

lograr que el

personal

involucrado

actúe acorde a

lo indicado en

Ellos.

MEJORAMIENTO

RESPONSABLE DE CALIDA O ASESORIA Incrementar

...