Propuesta de Implementacion. Sistemas de Calidad

[pic 1]

Propuesta de Implementación

Materia: Sistemas de Calidad2

Alumno: Edmundo Mendoza Gómez

3° Sesión

Índice

• Resultados esperados y referencias
• Presentación del problema
• Fundamentación detallada de la propuesta
• Amplio análisis de la situación
• Objetivos claros de la propuesta
• Actores involucrados, estrategias que responden al cómo se hará
• Resultados esperados y referencias

Presentación del problema

Durante los últimos meses se ha presentado un problema de poco entendimiento y distorsión de la información que se da del área corporativa al área de operación ya que la mayoría de  los asociados dentro de la empresa hacen caso omiso sobre la información que se da mensualmente y la capacitación que se actualiza mes con mes ya que hay un bajo índice de respuesta y de cumplimiento a los mencionados antes, ya que en platicas y sondeos muchos comentan que no saben acceder a la plataforma donde se da esta información que es de gran importancia para su bienestar y el de la empresa por lo cual estamos en búsqueda de que el acceso a estas sea mas sencillo para todos estar en el mismo canal y evitar mal entendidos.

Fundamentación detallada de la propuesta

La propuesta es simple: a través de sesiones cortas de 15 minutos reunir a pequeños grupos de empleados donde se de una inducción y se les muestre en un proyector el correcto uso de esta plataforma además de aclarar dudas y en caso de que sea difícil para los empleados buscar la forma y el espacio para colocar un par de computadoras y que realicen dentro de las instalaciones los cursos.

Amplio análisis de la situación

Existe un muy bajo índice de respuesta por parte de los empleados a los cursos y capacitaciones además de un problema muy grande ya que la comunicación es muy ineficaz dentro de la empresa y por esto se requiere implementar medidas y tomar acción para evita que este problema se extienda para así evita desinformación y malentendidos entre las áreas de la empresa.

Objetivos claros de la propuesta

1. Aumentar el margen de aprendizaje y capacitación por parte de los empleados.
2. Mejorar a través de los canales adecuados el proceso de comunicación.
3. Difundir a través de diversas plataformas (whatsapp, e-mail, telegram, etc…) la información importante y relevante a la empresa.
4. A los encargados de área delegar que cada uno junto a su equipo de trabajo comparta avisos e información relevante y que cada miembro firme de enterado.

Actores involucrados, estrategias que responden al cómo se hará

1. Recursos Humanos: proporcionar la información y los medios para llevar a cabo las medidas antes mencionadas para conseguir los objetivos fijados y tener la comunicación deseada y el aforo esperado respecto a las capacitaciones.
2. Encargados de área: tener un control donde los subordinados al finalizar los cursos o recibir la información firmen de conformidad y por parte de los encargados de área será corroborar que realmente haya cumplimiento de los empleados.
3. Miembro de área: acudir en el horario establecido por su supervisor para recibir la capacitación e información debida firmando al finalizar.

Resultados esperados

1. Mayor y mejor comunicación dentro de la organización entre cada área.
2. Personal capacitado dentro de su área y así evitar incidentes en el área.
3. Estadísticas positivas en aumento.

...