Glosario Actividad 2 Unidad 1 Fundamentos De Investigación

CULTURA ORGANIZACIONAL.- Conjunto de normas, valores y formas de pensar que caracterizan la actividad (el día a día) de una organización o empresa. (Gan, 2007, pág. 47).

FILOSOFÍA CORPORATIVA O EMPRESARIAL.- Es el resultado de una visión valorativa de esa evolución de valores de una sociedad, la cual descansa sobre dos pilares básicos: 1) Todo diseño de una corporación debe de basarse en una realidad. 2) Debe disponerse de una capacidad de utopía, de visión, de nuevas formas de poder configurar combinaciones de factores que le permita adelantarse en el futuro a sus competidores. (García 1994, pág. 202).

HOLISTA.- De holismo y holística se deriva de la voz griega holos que significa “todo”, “entero”, “total”, y que, a su vez se emplea para expresar lo íntegro y organizado. Parte de la tesis que sostiene que la totalidad de las propiedades de un sistema biológico, químico, mental, lingüístico, social, económico, entre otros que en sí mismo conforma una unidad, no puede ser determinada o explicada como la suma de sus componentes. En otras palabras, el sistema completo se comporta de manera distinta de la suma de sus partes. Así contemplado, el holos constituye una unidad que es múltiple en sus manifestaciones, que se expresan en un contexto de relaciones e interacciones multidimensionales constantes. (González, 2009, pág. 31).

IDENTIDAD.- Principio de cohesión interiorizada por una persona o grupo. Les permite diferenciarse de los demás, reconocerse y ser reconocidos (Laburthe y Warnier,1998, pág. 261).

IDENTIDAD CORPORATIVA.- Debe entenderse como el conjunto de características (atributos) que permiten diferenciarla de otras organizaciones. (Sainz de Vicuña, 2003 pág.28)

IMAGEN ORGANIZACIONAL O CORPORATIVA.- La imagen corporativa es, según Miguel Santemases, la representación mental que tienen los públicos interesados y la sociedad en general de una empresa, sus productos, directivos, métodos de gestión, etc. conseguir una imagen positiva es difícil y costoso, pero resulta rentable, porque favorece muy sensiblemente a la empresa que lo posee, beneficiándose los productos que fabrica o vende. (Bort, 2004 pág. 29).

ONG’s.- organizaciones no gubernamentales, Se caracteriza por haber sido creada y dirigida por un grupo de ciudadanos, por tener un fin filantrópico determinado y sostenerse gracias a las contribuciones voluntarias de los individuos. (Estébanez, 2005 pág. 127).

PATOLOGÍA FUNCIONAL.- Falta de especificación de funciones y cometidos, lo que distorsiona las relaciones entre distintas unidades orgánicas, causando conflictos. (Dolan, Martín, Soto, 2004, pág. 62).

STAKEHOLDERS.- Personas que se ven afectadas por las acciones de las empresas que trascienden el círculo de los accionistas e involucra a los empleados, clientes, proveedores, competidores,

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