ISO 900

ISO 900

ISO 9000 es una norma de gestión de la calidad que presenta directrices con el propósito de incrementar la eficiencia del negocio y la satisfacción del cliente.

¿Cómo funciona ISO 9000?

ISO 9000 se establece como una colección de lineamientos que ayudan a la compañía a establecer, mantener y mejorar un sistema de gestión de la calidad.

La norma ISO 9000 ser utilizada en una gran diversidad de organizaciones, y en negocios tanto grandes como pequeños.

ISO 9000 es una norma creada para lograr la calidad, productos consistentes de una manera más fácil mediante la provisión de pasos específicos para el desarrollo de un sistema de gestión de la calidad de una organización. El propósito de este sistema de gestión de la calidad es el de supervisar el progreso de un producto o servicio mientras pasa por cada etapa de la producción, desde el desarrollo, la prueba, el ensamble y la retroalimentación del cliente.

Su implementación:

Ofrece numerosas ventajas para las empresas, cómo pueden ser:

• Estandarizar las actividades del personal

• Incrementar la satisfacción del cliente al asegurar la calidad de productos y servicios de manera consistente

• Medir y monitorear el desempeño de los procesos.

• Incrementar la eficacia y/o eficiencia de la organización en el logro de sus objetivos.

• Mejorar continuamente en los procesos, productos, eficacia, entre otros.

• Reducir las incidencias negativas de producción o prestación de servicios.

Algunas empresas Mexicanas con ISO 900

SECTOR TRANSPORTE

• Aeroméxico

• DHL

• Chrysler

• Aeromar

• Ferrocarril Mexicano

• Prida Consorcio Aduanal

• Cometra

• Transportes y Traslados

• ETN

• Sistema de Transporte Colectivo STC

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