Importancia de la comunicacion en paciente de odontologia

En el siguiente ensayo analizaremos la importancia que existe en la comunicación paciente – odontólogo, primero que todo debemos partir en la definición de que es la comunicación. La comunicación es el proceso donde se produce el intercambio de información, en el que un emisor trasmite a un receptor un código a través de un canal, esperando que, posteriormente, se produzca una respuesta de dicho receptor, en un contexto determinado.

Donde el emisor es el paciente y el receptor es el odomntologo, como receptores debemos definir el mejor canal de transmisión de información, puede ser verbal, escrito o gestual. El paciente deberá tratar de enviar su código en el canal correcto el cual será desifrado por el receptor y habrá una serie de interacciones entre ambos para lograr que el código o mensaje se capture al 100%, el paciente deberá estar en la disposición de enviar el mensaje indicando la mayor ncantidad de detalles con la única finalidad de trasmitir su problema y buscar encontrar una posible solución que se adecue a sus requerimientos y sus necesidades par apoder resolver el problema que le acarrea.

El odontólogo, c omo receptor, deberá entender la información que se le envía y deberá indagar profesionalmente buscando el origen del problema, debemos recordar que el paciente no maneja terminología profesional, ni maneja las diversas patologías, lo cual nos lleva a un examen preliminar o un primer contacto, donde la comunicación es la primera protagonista para poder arribar al origen del problema, después que se identifique estamos en la obligación de continuar el canal de comunicación buscando la interaccion con el paciente para poder obtener un feedback del problema, obteniendo resultados de cual es el problema del paciente. Si como odontólogos no logramos obtener la información o no logramos descifrar no se creara el vinculo ni se generara la confianza entre las dos partes y no habrá un resultado positivo para iniciar un tratamiento

La comunicación es parte fundamental para el ser humano, dependiendo de la persona habran diferentes formas de comunicarse, cada paciente tendrá el canal donde mejor se expresen, no debemos esperar que sea el mismo entre cada paciente pero nuestro deber sera, el identificar cual es el mejor canal para lograr obtener la mayor cantidad de información posible para lograr alcanzar la solución al problema. Una vez identofocada las patologías o los requerimientos del paciente, debemos mantener al paciente informado de cada paso que hagamos, esto generara confianza del procedimiento a efectuar y nos dara mas credibilidad ante el paciente y obtendremos mejores resultados ya que le paciente confiara en el odontólogo.

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