LA IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN EN LA RELACIÓN MÉDICO VETERINARIO- PROPIETARIO- PACIENTE

Xiomara Franco Ramírez

C.C 1036948016

Comunicación- Ensayo

LA IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN EN LA RELACIÓN MÉDICO VETERINARIO- PROPIETARIO- PACIENTE

Los animales han representado una parte fundamental en la vida del ser humano; en un principio cuando el hombre debía cazar, sus vínculos con sus semejantes se limitaban a su instinto reproductivo, o a los momentos en que debían actuar en grupo para abatir a un animal que les doblaba en fuerza, tamaño o habilidad. Cuando sintió la necesidad de establecerse, y se unió con un semejante para juntos construir y proteger un hogar, aprendió a cultivar la tierra, y los animales fueron domesticados ya no solo en beneficio alimenticio, sino que sus fuerzas fueron utilizadas en el desarrollo de la agricultura. Luego el hombre hizo de algunos animales una compañía invaluable en su vida. Por tanto, estos han contribuido en los ámbitos nutricional, económico y emocional del ser humano; siendo este último, uno de los aspectos principales a tener en cuenta en  la profesión del veterinario.

Los médicos veterinarios al igual que cualquier profesional de la salud deben afrontar diferentes retos a la hora de comunicarse con la persona responsable de su mascota o del animal que le provee algún sustento u otro beneficio.  Entre algunos de estos desafíos se encuentran aquellas ocasiones en que el propietario del animal apresura la búsqueda de soluciones, como medicamentos caseros, u otras alternativas que encuentra,  (por ejemplo en internet), que le pueden generar la impresión de estar actuando correctamente; lo cual en ocasiones dificulta la confianza que este pueda depositar en los conocimiento médicos o la receptividad que muestre a las recomendaciones profesionales en pro del bienestar de su animal. Otra de las situaciones complejos que enfrenta un médico veterinario, es cuando debe tomar decisiones difíciles como las relacionadas con una cirugía, evaluar la calidad de vida y notificar las expectativas de mejora de salud del animal, etc.; para lo cual el veterinario necesita además de ser un profesional ético, con los conocimientos suficientes y destrezas para dar un diagnóstico y tratamiento acertados; entablar una comunicación efectiva con el propietario del animal; pues de esto depende el grado de comprensión que este alcance de las medidas que deben tomarse. El veterinario debe además tener en cuenta las creencias, valores y preocupaciones del propietario, pues estas tendrán influencia en el éxito de la práctica médica en  el paciente. Si bien el médico tiene el acceso a los conocimientos científicos, cabe resaltar que también éste puede aprender de los propietarios y al comunicarse con ellos, puede llegar a la raíz del problema, encontrar alternativas de prevención o soluciones que sean incluso sostenibles con el medio ambiente y tengan además mayor efectividad en la salud de los animales. El veterinario podría desempeñar entonces labores de gran valor, para lo cual debe hacerse un énfasis en la necesidad de adentrarse en el entorno animal y aproximarse al propietario pues la comunicación es  la mediadora entre el pronóstico, los procedimientos médicos que se van a realizar, y el alcance de un objetivo común, a decir, el bienestar del animal. Incluir esta capacidad de comunicarse, hace a que la medicina sea más integral, que haya una mejor satisfacción del propietario y un trabajo conjunto para la salud del paciente.

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