Influencia de la cultura social y de la cultura organizacional en las universidades

Influencia de la cultura social y de la cultura organizacional en las universidades

• Autores: Marta Rodríguez Martín, Darío Páez Rovira

• Localización: Boletín de psicología, ISSN 0212-8179, Nº. 97, 2009 , págs. 9-34

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• Resumen:

o En el estudio se identifican los rasgos de las Instituciones de Educación Superior (IES) europeas según el modelo de Estado de Bienestar y los valores culturales dominantes en las naciones. Los rasgos culturales de �colectivismo institucional�, refuerzo colectivo y funcionamiento institucional, se asocian a mayor rendimiento en la producción científica, mientras que el predominio de valores y prácticas de �colectivismo endogrupal� se asocia a una baja producción. Los países de Europa del Sur se caracterizan por un relativo colectivismo endogrupal, por lo que en sus IES se fomentará los lazos de grupo pero no los esfuerzos colectivos o la distribución colectiva de recursos. Por otro lado, la inversión en educación terciaria se asocia al desarrollo económico. Si bien los estudios muestran que controlando la riqueza nacional, los efectos negativos del colectivismo social y organizacional desaparecen, sugiriendo que el desarrollo económico permite superar el peso negativo del primero.

Un estudio sobre dos universidades públicas, del País Vasco y Cataluña, muestra que el personal universitario participa de valores más individualistas (de apertura a la experiencia), menos jerárquicos (o competitivos) y menos conservacionistas que la población general. Lo cual sugiere una sintonía con valores que promueven un mejor rendimiento de las IES. Respecto a los rasgos de cultura organizacional, como singularidades señalar que la universidad más antigua presenta un perfil algo más conservacionista, por su mayor valoración de la Seguridad, y demanda un liderazgo claro y cercano para conseguir un funcionamiento universitario óptimo. La universidad más joven enfatiza más los valores individualistas de apertura a la experiencia y valora en alto grado la implantación de procesos de mejora de la gestión y la evaluación del rendimiento individual. Estas características debieran tenerse en cuenta a la hora de diseñar e implantar las políticas, estrategias y programas de evaluación con objeto de conseguir la mejora efectiva de la calidad de las universidades.

1. Resumen

La cultura organizacional es uno de los pilares fundamentales para apoyar a todas aquellas organizaciones que quieren hacerse competitivas. Por ello, el punto central alrededor del cual gira el presente trabajo, es el estudio de la cultura organizacional como ventaja competitiva en un contexto social de las organizaciones venezolanas. Además, de estudiar el cambio organizacional como piedra angular del mejoramiento continuo de las organizaciones, también se consideró relevante estudiar la importancia de la gestión de recursos humanos en el avance de la tecnología. Causa esta que lleva a las organizaciones a cambiar su cultura. El marco teórico se fundamentó en la teoría existente sobre el tema desarrollado con especial relevancia en Robbins (1992), y los aportes de Katz y Kahn (1995), con la explicación de los procesos sociales de las organizaciones, Lewin con el modelo de cambio en tres pasos, citado por Naím (1989), entre otros. También se analizaron artículos de revistas especializadas, tal es el caso de ANRI, TOPICOS (Maraven), CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD, CALIDAD EMPRESARIAL, ASUNTOS (Cied), IESA, GERENTE, AVE (Gerencia 95), Además de trabajos de algunas investigaciones realizadas en el país en educación superior sobre la cultura organizacional. La metodología utilizada en la elaboración del trabajo se basó en una Investigación Documental, la cual fué sustentada por las recomendaciones del Manual de la UPEL. De acuerdo a todos los enfoques señalados en el desarrollo del tema y, donde se consideró relevante el siguiente planteamiento: la alta gerencia es responsable de construir organizaciones donde la gente expande continuamente su aptitud para comprender la complejidad, clarificar la visión y mejorar los modelos mentales compartidos, es decir, son responsables de aprender. Hoy más que nunca, las organizaciones deben desarrollar capacidades de aprendizaje que les permitan capitalizar el conocimiento. Esta premisa se ha convertido recientemente en algo fundamental para el desarrollo de ventajas competitivas y la supervivencia de la organización en un entorno altamente cambiante. Estas estrategias deben ser tomadas en cuenta por la organización con el propósito de poder evaluar y reconocer los valores culturales que son necesarios para la organización y así promoverlos y reforzarlos mediante un plan de acción, lo cual permite, que la organización no pierda viabilidad ni vigencia en sus procesos de comunicación; considerándose la comunicación como un elemento clave para el cambio de cultura y la creación y fortalecimiento de los valores culturales necesarios para apoyar la estrategia organizacional, y enfrentar a un proceso de globalización y competitividad.

2. Introducción

En la mediada que avanza el siglo XXI, varias tendencias económicas y demográficas están causando un gran impacto en la cultura organizacional . Estas nuevas tendencias y los cambios dinámicos hacen que las organizaciones y las instituciones tanto públicas, como privadas se debatan en la urgente necesidad de orientarse hacia los avances tecnológicos. Los hechos han dejado de tener sólo relevancia local y han pasado a tener como referencia el mundo. Los países y las regiones colapsan cuando los esquemas de referencia se tornan obsoletos y pierden validez ante las nuevas realidades.

Desde la perspectiva más general, la globalización, la apertura económica, la competitividad son fenómenos nuevos a los que se tienen que enfrentar las organizaciones. En la medida que la competitividad sea un elemento fundamental en el éxito de toda organización, los gerentes o líderes harán más esfuerzos para alcanzar altos niveles de productividad y eficiencia.

Las organizaciones son la expresión de una realidad cultural, que están llamadas a vivir en un mundo de permanente cambio, tanto en lo social como en lo económico y tecnológico, o, por el contrario, como cualquier organismo, encerrarse en el marco de sus límites formales. En ambos casos, esa realidad cultural refleja un marco de valores, creencias, ideas, sentimientos y voluntades de una comunidad institucional.

Ciertamente, la cultura organizacional sirve de marco de referencia a los miembros de la organización y da las pautas acerca de cómo las personas deben conducirse en ésta. En muchas ocasiones la cultura es tan evidente que se puede ver la conducta de la gente cambia en el momento en que traspasa las

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