Iniciales de reflexión actividades
Enviado por xxtresmil • 12 de Julio de 2015 • Informe • 212 Palabras (1 Páginas) • 202 Visitas
3.1 Actividades de Reflexión inicial.
l. ¿Qué preparación considera usted que se debe hacer para realizar una visita comercial a un cliente?
Ser puntual Cuidar el aspecto personal. Ir en perfecto “estado de revista”, ya que la primera impresión es la que posicionará al comercial en la mente del cliente, contribuyendo con ello el éxito de la entrevista o a su fracaso, así como al resto de las futuras entrevistas.Presentarse convenientemente si es la primera vez. Tratar siempre al cliente de usted y agradecerle la concertación de la visita y su tiempo. En 20 segundos hay que ser capaces de de- finir quienes somos y a quien representamos. Prestar atención al lenguaje no verbal nuestro y del cliente. Gestos,Postura,Actitud.Utilizar un tono de voz amable y seguro. Utilizar las técnicas de preguntas: - Formular preguntas informativas o abiertas.Escuchar atentamente todos los argumentos que nos expone el cliente con el objeto de conocer sus opiniones y objecionesPresentación al cliente de una oferta concreta en función de sus hábitos y motivaciones de compra.
¿Qué aspectos debe tener en cuenta antes de realizar las visitas de promoción de productos y servicios financieros?
Verificar que un negocio sea viable desde el punto de vista económico y financiero antes de su realización.
¿Cuál es la finalidad de las visitas de seguimiento
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