Investigacion De Mercados

Introducción a la Investigación de Mercados

Entorno Externo de Mercadotecnia

Cuando hablamos del entorno externo de Mercadotecnia, nos referimos a todo lo que se encuentra fuera de una organización pero que sin embargo afecta en una directa o indirectamente en una empresa y que además no es controlable, son factores que no dependen de una empresa pero que siempre se encontraron en el exterior, como ejemplo esta el factor económico donde se evalúan variables como la inflación, el Producto Interno Bruto, el desempleo entre otras cosas. Otro factor externo es el factor tecnológico, pues es un factor cambiante que cada día nos pone en una situación diferente. Además de esto tenemos factores políticos, que como su nombre lo dice son influencias políticas impuestas por el estado, que pueden afectar, están los factores geográficos o demográficos en fin, son muchos factores que se encuentran fuera de una organización pero que sin embargo, están presente e intervienen en el proceso de creación de estrategias de una empresa.

Definición y características de la investigación de mercados

Existen algunas definiciones de lo que es una investigación de mercados, a continuación expongo algunas de las mas acertadas:

Según Naresh Malhotra, la investigación de mercados es "la identificación, recopilación, análisis y difusión de la información de manera sistemática y objetiva, con el propósito de mejorar la toma de decisiones relacionadas con la identificación y solución de problemas y oportunidades de mercadotecnia"

Philip Kotler, define la investigación de mercados como "el diseño, la obtención, el análisis y la presentación sistemáticos de datos y descubrimientos pertinentes para una situación de marketing específica que enfrenta la empresa" .

En conclusión puedo decir que una investigación de mercados es un sistema de investigación por el cual se pretende, obtener, recopilar y analizar información que favorecerá a una empresa con el fin de mejorar la toma de dediciones, para determinada situación, ya sea el lanzamiento de algún producto, o la implementación de una promoción etc.

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