LAS TICS Y LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO

UNIVERSIDAD LATINOAMERICANA Y DEL CARIBE

COORDINACION DE POSTGRADO

DOCTORADO EN CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN

SEDE SAN CARLOS – ESTADO - COJEDES

GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO

Doctorante: Esp. Carmen V, Duarte V. Facilitador: Dr. Julio Flores San Carlos; Mayo de 2014

"Lo que una organización y sus empleados conocen es la base

esencial del funcionamiento de la organización"

(Davenport y Prusak, 2001)

LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN PARA EL ÉXITO DE LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO Y SU CONJUGACIÓN CON EL FACTOR HUMANO

A manera de Introducción

Las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC) en el contexto de la práctica empresarial han avanzado en función del ritmo marcado por el avance tecnológico y de forma muy similar, el campo científico de los sistemas de información se ha desarrollado en función de la propia evolución de la ciencia directiva y de sus preocupaciones. Los progresivos cambios generados por la llamada revolución tecnológica, cuyos ejes fundamentales fueron la innovación en todos los campos de la ciencia y en particular en las TIC, no solo han determinado cambios multidimensionales sino que han dado origen a un nuevo paradigma social y a una nueva cultura.

Ante esta aseveración; se cree prudente preguntarse ¿por qué será necesario el uso de las TIC en la GC?, ¿viene ésta a suplir al factor humano?

Para responder estas interrogantes es necesario entender el papel de las TIC en la gestión del conocimiento, la cual busca una visión integradora; puesto que su utilización ha pasado del análisis de sus efectos sobre variables económico financieras; a centrar las investigaciones en el análisis de su complementariedad con recursos intangibles, como el conocimiento. Y de forma simultánea, el avance técnico ha dado lugar al desarrollo de aplicaciones informáticas especiales de gestión empresarial, centradas más en el tratamiento de información y conocimiento que en la gestión de datos. Todo lo cual, lleva a la convergencia de las TIC con la gestión del conocimiento. Las TIC juegan un rol importante pero no son el componente principal de la gestión de conocimiento; la esencia de la gestión de conocimiento son las personas.

Por ello, a pesar de la importancia de las TIC en la

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