La definición de los objetivos de la encuesta

QUE ES UNA ENCUESTA

La encuesta es una técnica de investigación que consiste en una interrogación verbal o escrita que se realiza a las personas con el fin de obtener determinada información necesaria para una investigación.

Para la interrogación a las personas, la encuesta suele hacer uso del cuestionario, el cual consiste en una lista de preguntas, las cuales se le hacen a las personas a encuestar con el fin de obtener la información requerida

COMO HACER UNA ENCUESTA

DETERMINAR LOS OBJETIVOS DE LA ENCUESTA

En primer lugar debemos determinar los objetivos de nuestra encuesta, es decir, las razones por las cuales vamos a hacer la encuesta; por ejemplo, podríamos realizar una encuesta para

Hallar la solución o la causa de un problema

Hallar una oportunidad de negocio

Evaluar la factibilidad de la creación de un nuevo negocio

Evaluar la viabilidad de lanzar un nuevo producto al mercado

Conocer las preferencias y gustos de los consumidores

Conocer las opiniones de la sociedad

DETERMINAR LA INFORMACIÓN REQUERIDA

Una vez hemos determinado los objetivos de nuestra encuesta, debemos determinar cuál será la información que vamos a recabar, la cual nos permita cumplir dichos objetivos.

DISEÑO DEL CUESTIONARIO

El diseño del cuestionario consiste en formular las preguntas adecuadas, las cuales nos permitan obtener la información requerida. Por ejemplo, si deseamos recabar información sobre los gustos o preferencias de los consumidores con respecto a un determinado producto; o en caso tal de un fenómeno social o cultural. Es importante resaltar que al momento de diseñar las preguntas, estas pueden ser abiertas o cerradas.

PREGUNTAS ABIERTAS

Este formato proporciona una amplia oportunidad para quienes respondan escriban las razones de sus ideas. Son mas difíciles de analizar, pero tienen la ventaja de permitir obtener conclusiones importantes

PREGUNTAS CERRADAS

Este formato limita las respuestas posibles del interrogado. Por medio de una cuidadoso estilo en la pregunta, el analista puede controlar el marco de referencia. Este formato es el método para obtener información sobre los hechos. También obliga a los individuos para que tomen una posición y forma parte de su opinión sobre los aspectos importantes

...