La presente encuesta se desarrollará con la finalidad de investigación y estudio, el propósito es obtener información respecto al comportamiento de las personas frente a la toma de decisiones cuando adquiere un calzado.

ENCUESTA

Buen día estimado amigo (a)

La presente encuesta se desarrollará con la finalidad de investigación y estudio, el propósito es obtener información respecto al comportamiento de las personas frente a la toma de decisiones cuando adquiere un calzado.

Se le solicita responder objetivamente cada pregunta, le indicamos que todas las respuestas son válidas. La información que brinde será analizada de manera confidencial y anónima.

Gracias por su tiempo y colaboración![pic 3][pic 1][pic 2]

Instrucciones: Marque                           la opción con la cual se identifica, mostrando claramente su respuesta.

1: Datos de identificación.

1. Género:

• Masculino                    
• Femenino
  

1. Edad:

_______________

1. Ciclo familiar

• Soltero
• Joven casado (casado sin hijos)
• Padre de familia
• Jubilado o cesante
• Viudo

1. Seleccionar un estilo de vida que vaya con su persona

• Hogar conservador
• Trabajador
• Lugareño tradicionalista
• Migrante
• Emprendedor
• Moderno y triunfador
• Resignado a la vida
• Muy seguro, no le gustan los constantes cambios
• Muy relacionado con la sociedad  

Llenar el siguiente cuadro marcando una opción en cada rubro (ocupación, ingreso mensual, instrucción y vivienda) de acuerdo a sus condiciones.

2: Información.

1. Qué tipo de préstamo suele realizar usted?

• Locales comerciales
• Ahorros negocios
• Seguro negocio protegido
• Capital de trabajo
• Otro, especifique:__________________

1. Cuáles son las características más importantes para Ud. En un calzado.

• Cálida
• Precio
• Estilo
• Durabilidad
• Prestigio de la marca
• Otro, especifique:

______________________

1. ¿Qué estimulo influyó  en Ud. para realizar este préstamo?

• Los beneficios
• Calidad del producto
• La publicidad
• Promociones especiales
• La tienda o el local comercial
• Otro, especifique:

1. ¿Quién influyó en la obtención del préstamo?

• Mi familia
• Mis amigos
• Mi estrato social
• Mis compañeros de trabajo
• Otro, ¿Quién? ___________________

1. Su decisión de la obtención de préstamo fue motivada por:

• Un lujo
• Un impulso irracional
• Por ocasión  

Otro, especifique: ____________________

1. Mencione  una marca  de su elección en este rubro:

• __________________________

1. ¿Porque es su elegida?

• __________________________

1. Su proceso de obtención de préstamo fue::

• Muy rápido: tenía definida mi opción y preferencia.
• Normal: Evalué muchas opciones
• Muy larga: No tenía clara por cuál de las decidir
• No recuerdo cómo fue

1. ¿Si Ud. tuviera un poder adquisitivo mayor compraría esa misma marca de zapato?

• Sí, definitivamente
• No, de ninguna manera

Si su respuesta es no, cual compraría:___________________________

1. Enumere y describa el proceso de compra que ha vivido

1. ______________________
2. ______________________
3. ______________________
4. ______________________
5. ______________________

1. Después de la realización y obtención del préstamo usted ha quedado

• Satisfecho
• Insatisfecho
• No sabe/No opina

Nota: si su respuesta es insatisfecho pase a la pregunta 16 si no pase al siguiente cuadro.

1. Si está insatisfecho, cuál fue su reacción

• Reclame a la empresa.
• Conté a otro mi experiencia
• Devolví el producto.
• Otro, especifique:

De acuerdo al producto al que está adquiriendo o que ya tiene marcar el siguiente cuadro . Dependiendo de su percepción, respecto a la calidad el diseño y el precio.

Gracias por su colaboración. Bendiciones.

...