La problemática de la Negligencia médica

1. IDENTIFICACION DE ASUNTOS Y PROBLEMAS

El principal problema en este caso es originado por el Doctor Papagayo (Director de la clínica y médico tratante) quien llamo a un paciente que tenía meses en lista de espera para un trasplante de riñón informándole que sería operado ya que se había encontrado un riñón compatible, sin antes asegurarse que se encontrara todo el medicamento post-operatorio disponible en el almacén de la clínica.

La operación fue todo un éxito, cuando el paciente fue trasladado a sala de recuperación era necesario la aplicación de un medicamento especial para poder estabilizar al paciente después de su operación, y para sorpresa de la enfermera de turno, dicho medicamento no se encontraba en existencias.

Con el transcurso de las horas y sin poderse aplicar el tratamiento al paciente, este falleció, originando de esta manera la apertura de una investigación para determinar al responsable o responsables de dicho desabastecimiento.

Resumen del problema:

Por causa de una negligencia del doctor tratante de no verificar la existencia de un medicamento que era primordial para pacientes que se realizan un trasplante de órganos en el hospital, falleció una persona.

Posibles causas para que existiera ese faltante de medicamentos:

• Falta de control en las existencias mínimas en bodega (por parte del responsable de la misma)

• Los pedidos de médicamente próximo a agotarse no se hacen con tiempo prudencial y además no se brinda el seguimiento adecuado.
• No existe un inventario (stock de emergencia) del medicamento que es primordial y que el plazo de entrega por parte de los laboratorios no es inmediato.
• Falta de coordinación y/o comunicación entre el área de planificación e inventarios.
• Órdenes de compra pendiente de gestionar (Solicitudes mayores a dos meses en trámite)
• Contratación de personal no calificado para el puesto (contrataciones por afinidad)
• Falta de procedimientos para garantizar el flujo en la operación (seguimiento a las órdenes de compra) de manera que permita conocer en tiempo real el estado de una orden de compra y en donde se quedó estancada.
• No se respetó el debido proceso en la realización de Auditoria de Gestión, ya que la Auditora encargada no entrego el informe de auditoría a los Jefes adecuados (el cual sería su jefe inmediato y el director de la clínica), por tanto, se alteró el informe de auditoría eliminando las salvedades y dejando un informe limpio.
• Deficiencia en el sistema de Contratación de Personal (Recursos Humanos), esto debido a que se deja influenciar por afinidad

2. ANALISIS Y EVALUACIÓN

La problemática de la Negligencia médica (durante el proceso quirúrgico y en el post-operatorio) es el eje medular de este caso, además de otra serie de factores que se conjugan para una fórmula de caos. Particularmente el mayor grado de responsabilidad podríamos decir que recae sobre el Medico que opero (quien no se aseguró de contar con todos los requerimientos médicos básicos para garantizar el éxito del post-operatorio), pero sería algo injusto de nuestra parte. La contra parte administrativa de la clínica también comparte cierto grado de responsabilidad con la gravedad de este caso. Para poner un poco en perspectiva la situación se pueden puntualizar una serie de situaciones que ameritan revisión:

...