La radioemisora “Concierto”

Descripción del caso

La radioemisora “Concierto” está enfocada en el mercado de consumo y dentro de este mercado el segmento Joven y Adulto ABC1, en este mercado el auditor que es el cliente final es altamente variado en donde las preferencias y gustos son factores altamente relevante para generar el producto con las característica que esta radio tiene, como son música melódica, instrumental, con buenas voces que se produce con equipos tecnológicos que permiten una transmisión de alta calidad en FM, además que la Frecuencia Modulada también permite la transmisión de la señal con calidad ya que es en Mhz, sorteando de mejor forma las posibles interferencias que la Amplitud Modulada (AM) en Khz, esta provee mayor alcance pero es vulnerable a interferencias.

En este caso se presenta un problema decisional al cual son invitados a parte del dueño de la empresa, los principales directivos como son el gerente comercial y administrativo, al jefe de ventas y al ingeniero técnico, este último solo toma conocimiento y ejecutara la decisión tomada por el dueño en cuanto al adquisición de equipos técnicos de la calidad necesaria para reemplazar los posiblemente obsoletos de la nueva radio, por tanto la discusión para la toma de decisión en más bien a nivel estratégico.

Las alternativas de línea programática propuestas en la reunión son:

1) Sr Rosas, radio de música melódica, instrumental, con buenas voces y “quizás” un poco más moderna que la líder en ese mercado San Cristóbal, pero misma línea que la Concierto. Este está alineada con la estrategia la empresa, sin embargo no ofrece diversificación.

2) Sr. Marín, radio popular, masiva y muy diferente de la Concierto y Horizonte, se menciona en los datos que las radios de este segmento están bien posicionadas y representan una competencia fuerte, además esta línea sería opuesta a la estrategia de la empresa, requiriendo de recursos, esfuerzo adicional y no necesariamente reciben los mayores ingresos por ventas.

3) Sr Anguita, radio con misma línea programática de Concierto pero enfocado en segmento de sexo femenino hasta 50 años ABC1C2C3. Este segmento no estaría interpretado por ninguna radio y aunque está alineado con la estrategia de la organización no se muestran datos de gustos y preferencias específicas, solo una estadística del segmento indicando que hay una alta audiencia femenina.

La radio adquirida se encuentra en misma zona geográfica que corresponde a Santiago donde se concentra un 19% de las radioemisoras del país en FM y un 16% del total de radios FM/AM, por lo tanto en nivel de los competidores directos y potenciales son altos. Por otro lado la radio cuenta con fortalezas tales como liderazgo en el segmento, alto nivel técnico, profesional y comercial. La estrategia de la empresa ha ido por el camino de la diferenciación en segmento en que está

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