“La seguridad del paciente y relación con la burocracia en las instituciones de salud”

Foro de Debate N° 3: “La seguridad del paciente y relación con la burocracia en las instituciones de salud”

Existe incremento de la burocracia en las instituciones de salud debido al uso de herramientas para la seguridad del paciente? Si? No? Explique al respecto.

Si bien el termino burocracia tiene dos acepciones peyorativas, que la relacionan directamente con ineficacia de gestión, por otro lado la burocracia es la organización que se ejerce bajo normas ya establecidas y sobre todo en la gestión pública.

Si bien las grandes industria “luchan” contra la burocracia, reforzando el liderazgo de sus directivos, en el caso de salud es algo diferente y en gestión de salud en especial, si bien el comité de salud están formando generalmente por el director medico y jefes de servicio que dan las directivas, pero la supervisión, las capacitaciones y el seguimiento se deberían realizar por personal altamente capacitado y que tenga dedicación exclusiva .

Muchas médicos y otro personal de primera línea que realmente ayuda a los pacientes están sujetos a más, no menos, directivas fragmentadas desde arriba y nos vemos obligados a idear soluciones alternativas para hacer frente a sistemas ineficaces de resolución de problemas en este caso de seguridad de paciente.

La idea popular sugiere burocracia está destruyendo cada vez el sistemas de salud, pero no tiene por qué ser así. Hay formas comprobadas de contraatacar. Implican diseñar conscientemente sus sistemas de gestión para liberar las capacidades de todos los empleados de modo que puedan utilizarse para abordar las necesidades de seguridad de los pacientes

Referencia :

1.- https://dle.rae.es/burocracia

2.- https://hbr.org/2017/10/bureaucracy-is-keeping-health-care-from-getting-better

3.- E-book . Gestión de la calidad en salud. Módulo III. Maestría en Gerencia de Servicios de Salud. USMP -2022

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