Seguridad Del Paciente Y El Administrador En Salud

POSICION DEL ADMINISTRADOR EN SALUD CON RESPECTO A LA SEGURIDAD DEL PACIENTE

¿Cuál es la misión del administrador en salud en cuanto a la seguridad del paciente?

Es importante comenzar diciendo que la calidad de la atención que reciben los pacientes es un tema de gran actualidad en el mundo, porque se encuentra estrechamente relacionado con la esencia misional de los servicios de salud, cuya finalidad es disminuir los riesgos en la atención de la población objeto, de igual manera la atención en salud, involucra un proceso complejo donde interaccionan seres humanos con características diferentes en un entorno organizacional y una cultura específica, de tal manera que el trabajo en equipo juega un papel muy importante, en la calidad de atención, es en todo este proceso donde interviene los administradores en salud, los cuales a partir de los conocimientos Adquiridos pueden contribuir desde la parte administrativa y con una fuerte misión en la disminución de eventos adversos, actuando de manera coordinada en el debido funcionamiento de los procesos asistenciales a partir de la comunicación efectiva y el aprendizaje colectivo, los cuales son instrumentos determinantes para lograr el éxito y la satisfacción de las personas. De esta manera el administrador tiene la misión de direccionar y respaldar a los integrantes del equipo asistencial y demás administrativos dentro de cualquier institución de salud, lo cual permita la disminución de la brecha de eventos adversos y poder aportar beneficios importantes al paciente, mientras que su ausencia puede generar riesgos que aumentan la probabilidad de ocurrencia de un daño colateral, por lo cual la sensibilización debe ser de forma general donde se logre la interacción total del personal y los servicios, a la cabeza de un buen administrador en salud , el cual imparta medidas y políticas que permitan disminuir los eventos adversos, y si se presentan tomar medidas correctivas para que no vuelvan a suceder a partir de un direccionamiento estratégico en donde la organización hable un mismo idioma en cuanto a la seguridad del paciente y la cultura del reporte del evento adverso, de manera clara, consiente y siempre reconociendo el error, para mitigar el impacto en el paciente, los familiares y el cuerpo médico a cargo del paciente.

Por último se puede decir que un buen administrador en salud con una misión clara dentro de una organización debe ser capaz y poner en práctica políticas y medidas correctivas, pero además de eso formular una solución para contrarrestar el problema, todo lo anterior permite el análisis de los eventos adversos que se presentan, brindar orientación a la comunidad, sobre aspectos de auto cuidado con el fin de disminuir eventos adversos complicaciones y recurrencias y la sensibilización del personal asistencial sobre la seguridad del paciente y la cultura del reporte.

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