Marketing

encargadas de originar estos cambios.

Las variables internas son:

• Producto

• Precio

• Plaza

• Promoción

• Poder Político

• Poder de la opinión publica

7. Las variables externas no son controlables por los directivos de la empresa, ya que se refieren a un entorno micro y macro donde los clientes y distintos mercados son destacados según como se conforman estos clientes.

Este tipo de variables están dadas por factores como; Tecnología, Competencia, innovación, moda, fenómenos sociales y culturales.

En cualquier cambio de estas variables genera un desequilibrio en la mezcla de las variables internas dispuestas por las directivas de la empresa. Cualquier falla en algunas de las variables seran atendidas por las personas encargadas del mercadeo de la empresa para encontrar las modificaciones en las

er deseos y necesidades de los clientes.

9. El profesor Robert Lauterborn encontró que en el esquema de las "cuatro p", se deberían agregar otras 4 variables; Las "4 C´s" Consumidor, Costo, Conveniencia y Comunicación, para ver bien la perspectiva del consumidor.

10. Relación 4P´s con 4 C´s.

• Consumidor / Producto: no se puede desarrollar un producto sin intentar venderlo a un mercado masivo, se debe estudiar y conocer al consumidor para saber que necesita y que se requiere para atraerlo con un producto o servicio que satisfaga su necesidad o deseo.

• Costo / Precio: El precio es parte del costo en términos monetarios, que el consumidor debe satisfacer, sin embargo el precio no lo es todo. Ej: el precio de un disco duro es de $120.000 y el costo que implica puede ser el transporte.

• Conveniencia / Plaza: no solo se debe interesar en el sitio sino en la disponibilidad y facilidad que tenga el consumidor para hacerse acreedor del producto o servicio

variables internas que maneja la empresa, para mantenerse vigente en el mercado.

8. El marketing mix es la combinación de estrategias y planeaciones de mercado, para lograr un posicionamiento como producto y marca, ofreciendo varias posibilidades de satisfac

...