Organismos aseguradores de la calidad en las Instituciones de Salud Mexicanas

UNIVERSIDAD IEU

MAESTRÍA EN ADMINISTRACION DE INSTITUCIONES DE SALUD.

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        La calidad es un atributo fundamental de cualquier bien o servicio, y la salud no puede ser la excepción. La deficiencia de la calidad en la atención de la salud se puede manifestar de múltiples maneras: acceso limitado a servicios de salud, servicios inefectivos e ineficientes, quejas médicas, costos elevados, insatisfacción de los usuarios y de los profesionales de la salud, afectación de la credibilidad de las instituciones prestadoras y del sector salud en su conjunto. Peor aún, la deficiencia de la calidad en la prestación de servicios de salud llega a significar la pérdida de vidas humanas.

Es derivado de esto que el Consejo de Salubridad General a través del SiNaCEAM evalúa el cumplimiento de estándares de calidad y seguridad del paciente en las instituciones que brindan estos servicios tanto en el ámbito público como privado, siendo este nuestro máximo rector a nivel nacional, más sin embargo los estados como parte del plan nacional de desarrollo han tenido que desarrollar y alinear sus acciones con el mismo objetivo, esto con el surgimiento de comités que en muchas ocasiones son estatales. Otro ejemplo es el Modelo de Competitivad del IMSS, que aunque es de observancia meramente institucional, Establecer las disposiciones del Modelo Institucional para la Competitividad que deberán observarse para la implementación del sistema de gestión en unidades médicas, sociales y administrativas del Instituto Mexicano del Seguro Social, con el fin de consolidar la transformación de la cultura institucional orientada a atender las necesidades y expectativas de la derechohabiencia y población usuaria, incrementando su satisfacción y confianza.

        A pesar de ser comités diferentes de acuerdo a su ámbito de aplicación, el común denominador es la seguridad en la atención del paciente. Cada uno de ellos cuenta con indicadores y grados diferentes de medición, pero con el mismo objetivo. Por ejemplo al hablar de infecciones nosocomiales, hay un comité específico para ellos que el CODECIN, que evalúa las tasas de infecciones intrahospitalarias.

Infection prevention and control during health care for probable or confirmed cases of Middle East respiratory syndrome coronavirus (MERS-CoV) infection: Interim guidance. Geneva: WHO; 2015.La planeación ayuda a la correcta distribución de los recursos

escasos, con el n de ajustarse a las necesidades y al ambiente

cambiante en el que se encuentra la organización. La planicación

es sobre el análisis, la formalización de medidas que pueden ser

aplicadas automáticamente y además, previene la articulación de

las consecuencias o los resultados de cada paso.

La estrategia representa un patrón de actividades, políticas y

planes para alcanzar un objetivo determinado, presentándolos

de tal manera que permiten denir la actividad a la que se dedica

la empresa, o a la cual se dedicará, así como el tipo de empresa

que es o será.

La denición de una estrategia debe poseer unas características

determinadas  como:  calidad,  sustentabilidad,  sostenibilidad,

importancia,  conexión  y  dirección;  de  igual  manera,  las

estrategias deben tener unos principios claves como: objetivos

claros, Iniciativa, concentración, exibilidad, liderazgo, sorpresa

y  seguridad.  Existen  diversos tipos  de  estrategia,  pero  los

comúnmente utilizados son los denidos por Porter: liderazgo de

costos, diferenciación y enfoque. Cada una de estas estrategias

puede ser conveniente en circunstancias diferente

La planeación ayuda a la correcta distribución de los recursos

escasos, con el n de ajustarse a las necesidades y al ambiente

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