PROCESO DE FORJADO SOLUCIÓN CASO H&B COMPANY

SOLUCIÓN CASO H&B COMPANY

I.- HECHOS IMPORTANTES

-La H&B se dedica a la producción de juguetes de madera de distintas clases.

-La compañía contrató a un consultor para evaluar las condiciones y formas de trabajo.

 ACCIONES DEL SUPERVISOR, INGENIEROS Y SUPERINTENDENTES

*Definen la velocidad de trabajo de la cadena.

*Capacitan al personal en la operación de pintura.

*Exigen cumplimiento en la proyección de producción.

*Consideran bonificaciones de aprendizaje y rendimiento por grupo.

* No evalúan las condiciones favorables de trabajo.

*Decisiones cambiantes con poco criterio.

 ACCIONES DE LOS EMPLEADOS-PINTORES

*Se quejan de la alta velocidad de la cadena.

*Se quejan de las condiciones ambientales del área de trabajo (alta temperatura)

*Exigen el cumplimiento de la bonificación.

*Exigen mejoras en las condiciones de trabajo.

*Proponen ciclos de tiempo de trabajo en la cadena.

*Tienen el control del medidor de velocidad.

-Cómo ven las acciones los representantes de H&B COMPANY

*No se cumple con la producción proyectada

*No están satisfechos con el crecimiento de aprendizaje previsto.

*Los empleados buscan su beneficio personal.

*Los empleados no tienen el compromiso con la empresa.

*La desigualdad de sueldos genera disconfort con otras áreas.

*No se logró el control de las operaciones, ciclos y movimientos.

*Privilegio o exención de parte de los empleados

-Cómo ven las acciones los empleados-Pintores

*Frustración al no cumplir con el ritmo de la cadena.

*Preocupación por no lograr la bonificación.

*Las condiciones de trabajo no favorece a su desempeño.

*La atención de los ingenieros y supervisor es importante.

*La empresa atiende sus requerimientos y propuestas.

*Descréditos hacia el supervisor, ingenieros y superintendente.

II.- PROBLEMA

Falta de control en factores personales y factores de trabajo, además de la dirección-manejo de tiempos y programa de producción.

SISTEMA FORMAL

• Consiste en la producción de juguetes de madera (Sistema Operativo).
• Se trabaja bajo condiciones de bonificaciones por grupo y aprendizaje (Sistema distributivo)
• Tomar las acciones correctivas de parte de los trabajadores, con poco criterio y enfoque.

SISTEMA ESPONTÁNEO

La relación jefe-subordinado es adecuada, pero no se definen funciones y objetivos específicos, es decir no se tiene definido el plan de trabajo y controles.

MOTIVACIONES

Los ingenieros habían calculado la velocidad a la que se moverían los ganchos, donde el personal capacitado es capaz de colocar en cada gancho los juguetes, sin quedar fuera de alcance.

Los empleados tienen motivación extrínseca, donde cuentan con bonificaciones por grupo y aprendizaje.

La mejora en la ventilación del área de pintura.

III.- ESTILOS DE DIRECCIÓN-DIMENSIONES

1. EFICACIA

Aumento de la producción en un 30 a 50% de lo previsto.

1. ATRACTIVIDAD

Bonificación de producción y aprendizaje.

1. UNIDAD

No existe unida en la organización (supervisor y pintores), no se entienden los objetivos de la organización. La comunicación es fluida pero no se concreta acciones correctivas efectivas en el mejoramiento de las partes interesadas.

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