Pensamiento sistemático

Pensamiento sistemático.

Cualidades:

 Enfatiza la observación del todo.

El oxxo, tiene como beneficio la venta de productos básicos así, el cliente no perderá tiempo en buscar el producto en grandes estantes si no que lo tiene a mano y puede obtenerlo sin bajarse de su auto, ahorrando dinero

y esfuerzo.

 Reglas precisas que reducen ambigüedades.

 Cada trabajador tiene 10 minutos como máximo de tolerancia.

 No se permite vender cigarros no alcohol a menores de edad.

 Portar en horas de trabajo el chaleco el cual forma parte de su uniforme.

 Pedir a los clientes credenciales de elector, cuando su pago se efectúa con tarjeta de crédito.

 Entregar el ticket de compra a los clientes.

 No se aceptan devoluciones.

 Contienen herramientas visuales para la observar el comportamiento.

 Abarrotes

 Licorería

 Limpieza

 Fast foot

 Lácteos

 Contiene percepciones individuales así como imágenes explicitas.

 Estacionamiento para discapacitados.

 Salida de emergencias.

 Extintores.

Características:

 Visión global.

Permanecer al mes en los primeros lugares a nivel zona, superación día con día, orden y limpieza en el establecimiento, satisfacción del cliente para que elija regresar a la misma tienda, así se obtendrían mas ventas, y obtener altas calificaciones en cuanto a calidad de productos y servicio.

 Balance de los objetivos a corto y largo plazo.

 Corto plazo.

• Satisfacción del cliente.

• Tener en orden el área de trabajo así como los lugares donde se prepara la comida rápida.

• Vender al día arriba de $10,000 pesos.

• Vender todas las bebidas alcohólicas que se acomodan en las hieleras cada mañana.

• No tener pérdidas al realizar el corte de caja al final de cada turno.

• Lograr llegar al gusto de los clientes para poder asegurar su regreso al establecimiento.

 Largo plazo.

• Tener ganancias por arriba de $300,000 pesos.

• Estar en el primer lugar de ventas a nivel zona.

• Que el establecimiento tenga un equipo de primera clase.

 Reconocimiento de los elementos medibles y no medibles.

 Medibles.

• Cantidad de productos en almacén y en venta.

• Entradas y salidas de los trabajadores.

• Ganancias.

• Los vasos de café materia prima.

• Inventarios.

• Insumos.

 No medibles.

• La cantidad de hielos que produce la maquina.

• El royo del ticket.

• La satisfacción

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