Plan De Marketing “Muebles Anto”

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Plan De Marketing

“Muebles Anto”

                                                         Integrantes:        Marisol Silva

                                                                                                Sebastián Madrid        

                                               Profesor:  Marcelo León

                                                          Gestión de Marketing

1.- Resumen ejecutivo

Muebles Anto es una Empresa ubicada en la ciudad de Quillota que se especializa en muebles artesanales de finas terminaciones en maderas traídas desde el Sur de Chile, enfocados principalmente en muebles a la medida requerida por los clientes, a través de un servicio personalizado y a tiempo, compuesto por un equipo comprometido a brindarle un servicio grato a los clientes para así lograr estar bien posicionado en estos. La empresa se destaca por ofrecer a sus clientes un servicio 100% guiado para que el resultado sea el esperado y el mejor dentro del mercado.

Esta empresa está innovando constantemente sus métodos de construcción y en diseño, con el fin de ofrecer productos vanguardistas, esta empresa lleva tiempo ya en el mercado de esta ciudad por lo que necesita incrementar sus ventas y lograr fidelizar aún más a sus clientes para así poder expandirse en el mercado, para poder lograr este objetivo es esencial incorporar nuevos proveedores y creas nuevas alianzas que expandan más su negocio y logre aumentar sus ingresos. Lo cual es un camino más fácil ya que su principal proveedor es Maderas  Orellana, una reconocida distribuidora de madera de la zona.

Cuenta con un equipo de 6 artesanos con vasta experiencia en manufactura, especializados en cursos de carpintería. Todos estos llevan más de 20 años en el rubro de las artesanías, lo que se ve reflejado en el acabado perfecto de cada producto y en ofrecer la mejor calidad y servicio a sus clientes.

Este plan está comprendido para un periodo de un año, a partir desde el presente año 2015 hasta el año 2016 y así sucesivamente, en el que se pretende lograr un incremento en los ingresos de “Muebles Anto” buscando nuevas alianzas para poder expandir el mercado de los muebles artesanales. En lo que se estima una inversión de 12 millones de pesos en los que incluye la expansión de la fábrica, contratación de nuevo personal capacitado que cumpla con los estándares necesarios e implementar nueva maquinaria.

2.- Descripción de la Empresa

Muebles Anto nació hace más de 20 años, como continuación de una generación de artesanos, elaborando muebles a partir de una de las maderas más nobles del territorio nacional, quien llevó adelante la iniciativa, conforma un pequeño grupo de personas quienes ganaron rápidamente un reconocimiento en el mercado local por la calidad y terminación de sus productos.  Fabricados en un pequeño local ubicado en el centro de Quillota, compuesto por seis experimentados artesanos, elaboran sus bienes de manera clásica y la minuciosidad de la calidad artesanal, la madera de Roble es sometida  a un estricto control de humedad para lograr un trabajo apropiado y una calidad que perdure en el tiempo. La capacitación continua del personal garantiza una excelente calidad desde el ensamble hasta el acabado. Muebles Anto ha logrado una inserción en el mercado interno, que le permite actualmente mantener una posición de privilegio en el mercado de los muebles de madera.

3.-Enfoque y plan estratégico

Misión:

Somos una empresa del sector maderero que ofrece delicados muebles de madera, le entregamos productos a nuestros clientes productos elaborados según sus gustos personales, para así generar una satisfacción en el cliente y de esta manera asegurar que vuelva a solicitar nuestros servicios. La innovación de productos en uno de los ejes de desarrollo de nuestra actividad. Nuestro principal mercado son todas las personas que quieren solicitar finos muebles que sean una mezcla de durabilidad con elegancia.

Visión:

“Muebles Anto” quiere: Ser reconocida en el sector de amoblados como la compañía con muebles más pulcros y de mayor calidad de la quinta región, y con este propósito lograr cada vez más clientes fieles y satisfechos.

Metas no financieras:

• Conservar el prestigio de ser una de las pocas empresas que fabrica muebles a medida y únicos dentro de Quillota.
• Ser reconocida dentro de toda la Quinta región por la calidad y diseño de los muebles.
• Agregar nuevas líneas de productos como por ejemplo pisos de parquet.
• Aliarse a empresas como construmart para una mejor distribución de sus productos.

Metas financieras:

• Lograr un crecimiento en los ingresos dentro de un año.
• Encontrar nuevos distribuidores para reducir en costos de materias primas.

Competencia fundamental y ventaja competitiva

El correcto mantenimiento de la ventaja competitiva, constituye el elemento fundamental para el éxito de las organizaciones, especialmente bajo el fenómeno de la globalización, donde los mercados se han tornado altamente exigentes.  

La empresa colabora de manera estrecha con sus proveedores para realizar alianzas necesarias para cumplir con las altas exigencias del consumidor y mantenerlo siempre satisfecho con los productos ofrecidos.

En estos momentos el entorno del mercado mantiene a las empresas bajo una gran presión por generar mayores ingresos, controles de calidad y con eso obtener resultados positivos. En este caso es esencial mantener a los clientes satisfechos creando una lealtad y generar gran valor para ellos. Lo que si se hace de la forma correcta tendrá efectos positivos en la rentabilidad de la empresa. Antes, los productos eran simples y todos monótonos ya que la competencia no implementaba mejoras para no correr riesgos en cambio ahora el mismo cliente es el que exige la Innovacion en diseños y calidad por lo que se ve en aumento las ventajas competitivas.

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