Poka Yoke

Poka Yoke.

En la industria se es competitivo al tender estándares enfocados a la satisfacción del cliente, pero se debe de tomar encuentra que loe errores son inevitables, pero estos deben de ser reducidos y de ser posibles eliminarlos.

Entre los errores humanos hay varios tipos de errores, tales como los causados por olvidos, malentendidos, errores de identificación y de principiantes, inclusive cuando se elige ignorar instrucciones.

Y también hay otro tipo de errores o fuentes de defectos tales como:

Procesos omitidos, procesamiento erróneo, partes pérdidas o equivocadas, error de ajuste, equipo equivocado y herramental no preparado.

Tomando en cuenta que los errores son naturales y se trabaja desde el punto de vista manufacturero, se tiende a inspeccionar productos, de esa forma se toma una muestra del producto y basado en esa muestra se estima que se tiene un 99.9% de producto conforme, pero eso quiere decir que de 1000 clientes, uno recibirá un producto 100% defectuoso, por lo que del punto de vista del cliente, una inspección total es más placentera. Un producto debe de ser fabricado de tal forma que aquellos que trabajan en él, se sientan con la confianza de comprarlo.

Para evitar los tipos de errores o la dificultad de inspección es necesario aplicar poka yoke, donde los más comunes son:

1-Muescas Guías, de diferentes tamaños,

2-Alarma de detección de errores.

3-Switch de límites.

4-Contadores

5-Checklist.

Se considera que los errores tienen dos etapas, a punto de ocurrir, el cual se combate con “predicciones” y ya ocurrido el cual se combate con “detección”,

Es recomendable utilizar varias herramientas y equipo para automatizar la detección de errores.

Los 8 principios para la mejora de poka yoke y cero defectos son:

1- Construye calidad en proces

2- Todos los errores pueden ser eliminados

3- Deja de hacerlo incorrectamente y empieza a hacerlo bien.

4- No pienses excusas, piensa en hacerlo bien.

5- 60% de éxito es suficiente, implementa tu diea.

6- Cero defectos es posible cuando todos se involucran.

7- 10 Cabezas son mejores que ninguna.

8- Busca la razón raíz verdadera.

Con esto se busca pasar entre las etapas las cuales son:

1- Errores salen de la empresa

2- Errores no salen de la empresa.

3- Disminuir errores

4- Errores no salen del proceso

5- 0 DEFECTOS.

En resumen, poka yoke busca disminuir la interacción que conlleva a errores, automatizando o haciendo el proceso de forma más lineal, creando restricciones que capturen los errores haciendo prácticamente imposible que estos dejen el proceso, donde cada punto tiene que ser adaptado al giro del proceso.

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