Práctica Southwest.

Miriam Ríos Sánchez                                                                        2ºADE Grupo C

Tema 3. Práctica Southwest.

1. Actualiza la información. Compara con alguna aerolínea que conozcas que actúe simultaneamente.

El líder incontestable entre las seis compañías aéreas de bajo coste en América Latina es la brasileña Transportes Aéreos Gol, cuyas operaciones comerciales se remontan a hace sólo una década. Hoy, la empresa tiene capacidad para transportar poco más de un millón de pasajeros semanalmente. La compañía fue lanzada por el Grupo Áurea, que también gestiona una de las mayores empresas de autobuses intermunicipales de Brasil. El efecto del crecimiento de Gol ha sido el de aumentar el mercado total reduciendo, al mismo tiempo, el precio de los pasajes, creando así un sector más competitivo en el país y poniéndose en el camino del crecimiento.

1. ¿Que beneficios buscan los clientes de las líneas aéreas cuando compran boletos para viajar en avión?

¿Southwest ha hecho mejor las cosas que sus competidores para    cubrir las necesidades de estos viajeros? ¿ De qué manera?

Los viajeros buscan especialmente unos buenos precios, por eso destaca Southwest con sus precios ya que esta línea no cobra por equipaje y por ello tiene una gran superioridad contra las otras líneas aéreas.

1. ¿Como ha realizado Southwest la fijación de precios basada en el valor?

Pues su reacción fue bajar los costos y esto pudo llegar a ser debido a estos factores: ofrecer solo lo que el cliente espera,no existen asientos de primera, no sirve comidas a bordo, utiliza solo un tipo de avión (que se caracteriza por su bajo costo). Logro despertar en los empleados un alto incentivo en los servicios y permitió que estos posean cerca del 10% de las acciones de la aerolínea.

1. ¿Cuáles son los beneficios y riesgos que enfrentan las líneas aéreas al reducir los costos? ¿Que impacto están teniendo estos factores ahora en la fijación de precios y en la rentabilidad de las líneas aéreas?

Pues al reducir los costos también se tiene que reducir otro tipo de cosas como las comodidades o algunos platillos, alimentos.. Esta estrategia es difícil de copiar por otros competidores, ya que es fácil decir que una línea aérea va a tener unas tarifas bajas, lo difícil es conseguirlo, ya que esto le ha pasado a otras muchas líneas aéreas como, por ejemplo, US Airway.

1. ¿La estrategia actual de la línea aérea realmente la distingue de sus competidores? ¿La estrategia es sostenible?

La estrategia de Southwest se basa en ponerse en el lugar del cliente, es decir, los competidores le ofrecen menos y Southwest les ofrece más, por tanto, diríamos que si sería sostenible, ya que la compañia gana más clientes y estos lo que prefieren es un buen precio antes que ir más cómodos.  Además esto de ganar más clientes le compensa a la compañía lo que no gana en equipaje.

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