Preguntas de repaso de la economía

28.- diferencia entre mapa de procesos y cadena de valor

La cadena de valor busca la ventaja competitiva, y el mapa estratégico se basa en la estructura organizacional

29.- enumere los fundamentos de la administración por procesos

1. Ente vivo dentro de la sociedad

2. Pone en movimiento flujos de energía, dinero y capacidades humanas

3. Transforma los insumos de bienes y servicios que requiere el entorno social

4. Su gestión se vuelve más compleja a medida que crece,

30.- que implica una organización en base a procesos

Alinear el flujo de requisitos, cambios, compromisos e información con el flujo de trabajo. Necesita también un grado de cambio en la responsabilidad

• Los procesos: unidades estratégicas, organizacionales y operacionales.

• Coordinación en base al enpowerment, sistema de información

• Equipos entre funciones

• Unidad de cambio es el proceso, que se realiza en varios departamentos.

31.- enumerar las tres diferencias fundamentales entre una organización de Orientada y la organización tradicional

hacer mi trabajo Trabajo en equipo

Motivar a la persona Mejora el proceso

Corregir errores Previene errores

32.- que permite el SOA como parte del BPM

Es “arquitectura orientada a servicios”, es un concepto de arquitectura de software en cuyo diseño y funcionamiento utiliza servicios (webservice), para dar soporte a los requerimientos de software a los usuarios

• SOA como parte del BPM, permite modificar o crear nuevos procesos de forma dinámica, reduciendo enormemente los costes y el tiempo, e imprimiéndole agilidad y flexibilidad a la organización

33.- diferencia entre proceso y procedimiento

El proceso no abarca el procedimiento, el procedimiento controla o regula el proceso.

34.- en un gráfico ponga el ciclo de vida de un proceso

35.- diferencia entre gestión por procesos y gestión de procesos

Que la gestión por procesos abarca a la de procesos, es un paradigma de gestión empresarial que articula sistemas de la empresa y estrategia empresarial y la de procesos se basa en diseño y automatización de procesos.

36.- indique la clasificación de procesos utilizados y la que sea pertinente… las denominaciones como se conoce a los procesos

• PROCESOS GOBERNANTES / ESTRATEGICOS/ DIRECCION O VISIONARIO: Son aquellos que permite llevar a la organización a futuro, están relacionados con la visión, gestión ambiental

o Planificación financiera

o Desdoblamiento de la estrategia.

• PROCESOS PRODUCTIVOS/ OPERATIVOS DE PRODUCCION O INSTITUCIONALES/ MISIONALES/ AGREGADORES DE VALOR/ SUSTANTIVOS: están relacionados con el producto o servicio cumpliendo lo de la misión

o Desarrollo del producto

o Servicio al cliente

• PROCESOS DE APOYO/ STAFF/ HABILITANTES: dan apoyo a los gobernantes y productivos

o Administrativo

o Financiero

• COMPLEJIDAD

o Macroproceso

o Procesos

o Subproceso

• OTRAS CLASIFICACIONES

o SEGÚN SU ALCANCE

 Funcionales

 Interfuncionales

 Unipersonales

o SEGÚN SU PERSECUCION EN EL PRODUCTO

 Estratégico

 Operacional

 De soporte

37.- porque es necesario definir los límites de un proceso

Me permite identificar donde inicia y donde termina, porque la salida de un proceso puede ser el inicio de otro proceso.

38.- cual es la filosofía de la administración por procesos

39.- como nombra a los procesos

Con nombre y apellido; verbo + sustantivo – código alfa numerico

40.- Toda organización debe tener procesos estratégicos? Si/no explique.

No necesariamente solo si quiere crecer o tener futuro lo tendrá;

41.- Enumere y explique las nuevas formas organizativas?

En la actualidad existe una presión competitiva nacional e internacional por lo tanto buscan más valor agregado para su clientes, de donde nace las nuevas formas organizativas

ORGANIZACION FEDERATIVAS

• Es aquella que nace con el objetivo de vencer un objetivo contrapuesto con la organización

• Un objetivo contrapuesto es visionar ser grande pero sin darse cuenta de que es pequeño en ese momento

• Por ejemplo el Banco del Pichincha “Atender a todo el país”, pero el banco solo no puede hacer eso sino que necesitaría de agencias, pero si no tiene eso es un objetivo contrapuesto porque quiere acaparar todo el país pero no es lo suficiente grande para abastecerse

ORGANIZACION EN RED

• Nace con la idea de hacer todas las cosas que soy bueno en hacer y las demás subcontratar

• Por ejemplo los centros comerciales, ya que yo puedo tener todo a la mano

ORGANIZACION EN RED INTERNA

• Cuando un solo dueño de un centro comercial es propietario de todos las tiendas que hay en ese dicho centro comercial

ORGANIZACION EN REDES ESTABLES

• Cuando el centro no es el dueño pero tiene las mismas reglas y condiciones

ORGANIZACION EN REDES DINAMICAS

• Es cuando las empresas se juntan por temporada para un evento especial

• La característica principal es que se forman por temporadas

• Por ejemplo en navidad, en san Valentín

ORGANIZACION Horizontal o por procesos

• Se fundamenta en los procesos y la tecnología y es orientada directamente al cliente

• Es una organización que sustituye a la funcional y siempre usa tecnología

42.- Explique las características de una organización lineal o staff?

• Jerárquica o piramidal porque forma una pirámide

• Cada cuadro se llama ORGANOS o CARGOS

• El organigrama tiene líneas y no flechas y los cuadros son del mismo tamaño

• Se basa en un principio denominado como "PRINCIPIO DE AUTORIDAD UNICA"

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