Produccion.Concepto de la cadena de suministro

Concepto de la cadena de suministro:

Una cadena de suministro es una red de instalaciones y medios de distribución que tiene por función la obtención de materiales, transformación de dichos materiales en productos intermedios y productos terminados y distribución de estos productos terminados a los consumidores.

Una cadena de suministro consta de tres partes: el suministro, la fabricación y la distribución.

La parte del suministro se concentra en cómo, dónde y cuándo se consiguen y suministran las materias primas para fabricación.

La Fabricación convierte estas materias primas en productos terminados y la Distribución se asegura de que dichos productos finales llegan al consumidor a través de una red de distribuidores, almacenes y comercios minoristas. Se dice que la cadena comienza con los proveedores de tus proveedores y termina con los clientes de tus clientes.

Optimizando la gestión de compras

El e-procurement, o abastecimiento electrónico, cubre desde las compras por medio de un catálogo electrónico, hasta la participación en subastas y mercados digitales de todo tipo, con la finalidad de perfeccionar y automatizar al máximo la cadena de valor. El objetivo principal de este proceso es la sistematización de toda la cadena de la oferta y la demanda mediante la creación de centros virtuales de compras personalizados para cada compañía, utilizando todas y cada una de las ventajas que Internet ofrece en este tipo de transacciones. 

Para la gestión de este tipo de compras es imprescindible que se logre primero una buena comunicación electrónica entre clientes y proveedores, que permita implementar una serie de funcionalidades que hagan posible una buena gestión del proceso como es el caso de la actualización automática de precios, consulta de stock en tiempo real, pedido electrónico y factura electrónica, incluyendo generación y comprobación de firma, principalmente.

Carritos de Compra Online: Características y Recomendaciones

ESCRITO POR LUIGGI SANTA MARIA · ENERO 3, 2014

Desde que Internet se convirtió en un escenario vital para las ventas y el marketing, la tecnología de la ingeniería web se ha orientado en los últimos tiempos a potenciar y adecuar sus herramientas para hacer de los negocios online una alternativa fiable y productiva. En ese sentido, ningún recurso tan efectivo como el carrito de compras para viabilizar el comercio virtual y poner a empresas y clientes en un nuevo nivel de acercamiento. ¿Cómo funciona? Intentaremos explicarlo en este nuevo post que esperamos, sea de utilidad para el lector.

En realidad, el carrito de compras no es más que la punta de lanza mayor del denominado e-commerce o comercio electrónico realizado a través de páginas web especializadas en publicitar y vender productos. Y son aplicaciones dinámicas que, si están confeccionadas a medida, pueden integrarse fácilmente dentro de websites o portales existentes donde el cliente busca comodidad para elegir servicios o productos (ya sea libros, música, videos, comestibles, indumentaria, artículos para el hogar, electrodomésticos, muebles, juguetes, productos industriales, software, hardware y un largo etc.) de acuerdo a sus características, precios o simplicidad para comprar. Esa es quizás su mayor virtud. Que rompe las características del comercio clásico, sus distancias, el contacto físico.

Características de las Tiendas Online

Por ello hoy no sorprende que toda tienda virtual o webstore no pueda prescindir de ellas y tenga siempre un carro de compra en línea asociado a su forma de hacer negocios. Potenciados por la mayor accesibilidad de los servidores de Internet, los carritos de compra son una vía competente y rápida de adquirir cosas sin intermediarios, desde cualquier lugar, en cualquier momento, de una manera (una estrategia feliz de negocio) que ha sido de gran beneficio para muchos micro, pequeños y medianos empresarios ya que pueden tener una tienda abierta para todo el mundo a un costo mínimo, algo que, comparado con la inversión que se debería realizar para llegar a más lugares con sucursales, resulta extraordinario. Como comenta Paul Fleming (presidente de Barcelona Virtual, primera agencia interactiva en España) en “Hablemos de la Mercadotecnia Interactiva”, las 4 fortalezas o características principales de la mercadotecnia en Internet (aplicables para el mercado del e-commerce) serían:

1. Flujo: Denominado así porque genera una relación constante entre ambas partes. Según Fleming, flujo es “el estado mental en que entra un usuario de Internet al sumergirse en una web que le ofrece una experiencia llena de interactividad y valor añadido”. Tal suma de sensaciones propicia una mayor facilidad de acercamiento entre las partes, potenciando las oportunidades de alcance de contenidos y ofrecer productos. Todo entra por la vista
2. Funcionalidad: Porque la oportunidad de acercarse hace posible un futuro proceso de venta. Si el cliente ha entrado en estado de flujo, quiere decir que está en camino de ser captado, pero para que el flujo de la relación no se rompa, queda dotar a la presencia on-line de funcionalidad, es decir, construir páginas atractivas, con navegación clara y útiles para el usuario. En posteos anteriores, hemos hablado de aquello, es decir, de la necesidad de construir websites visibles al usuario maximizando su experiencia de usuario para fidelizarlo. Para una tienda online resulta imprescindible este atributo.
3. Feedback: Porque permite el interés e intercambio de información. El usuario está en estado de flujo y no se exaspera en su navegación, por lo que las opciones de elegir el carrito de compras crecen. El website da entonces la oportunidad de preguntar al cliente qué le gusta y qué le gustaría mejorar, y nutrirse de esa información para mejorar. Dialogar con el cliente para conocerlo mejor y construir una relación basada en sus necesidades refuerza el feedback, probablemente, una de las mayores fortalezas de este negocio.
4. Fidelización: Porque permite un vínculo duradero y especial. Internet y sus recursos de comercio virtual ofrecen la creación de comunidades de usuarios que aporten contenidos de manera que se establezca un diálogo personalizado con los clientes, quienes podrán ser así más fieles. Eso es lo que a la larga, buscan todas las tiendas virtuales. Conseguir clientes fieles y dispuestos a comprar.

¿Que es Marketplace?

Marketplace es una herramienta virtual de simulación de negocios. Es un sofisticado programa de computadora que recrea un mercado real, dinámico y competitivo.

En contraste con los métodos educativos tradicionales, los ejercicios de simulación permiten a estudiantes y/o gerentes, ganar experiencia tomando decisiones de negocios de la vida real. Los participantes analizan el mercado, formulan estrategias y gestionan la implementación de la misma, observando los resultados de sus decisiones de forma casi inmediata. Bajo este enfoque, retienen mucho más información y generan mucho mejor aprendizaje, que bajo los métodos educativos tradicionales. Las simulaciones ayudan a interiorizar los conceptos más importantes sobre marketing y dirección de empresas.

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