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Propuesta de investigación de mercado para L’OREAL Enterprise México

Empresa: L'Oréal es una de las mayores empresas de fabricación de cosméticos. Fue creada en 1907 por el químico Eugène Schueller en Francia.

Se inició en España en 1932, donde facturó 667,2 millones de euros en 2001, y cuenta con más de 2.300 empleados y tres fábricas. Entre sus marcas, todas ellas internacionales, figuran: L'Oréal Paris, L'Oréal Professionnel, Lancôme, Maybelline, Garnier, Vichy, Ralph Lauren, Giorgio Armani, Biotherm, Redken, Helena Rubinstein, Cacharel, La Roche-Posay, Khiel's, Softeen-Carson, Matrix y la japonesa Shu Uemura.

Está presente en 150 países y su plantilla asciende a 64.600 trabajadores en todo el mundo. Lindsay Owen-Jones, ex presidente general del grupo L'Oréal, recibió el “Premio al Mejor Empresario Europeo del Año” de 2002 en un acto celebrado en Madrid. El actual Director General y Presidente del Grupo es Jean Paul Agon.

Objetivo del estudio:

Se tiene como objetivo obtener información detallada del mercado que está consumiendo actualmente los productos de la marca y de sus filiales. Además de recaudar la información necesaria para establecer nuevas políticas, objetivos, planes y estrategias adecuadas al consumidor actual.

Razones para la realización de investigación de mercado:

• No se realiza estudios desde el 2006

• No hay definición exacta de problemas en las ventas.

• No conocen el mercado exacto.

• Se piensa que el mercado de Francia es el mismo de México

Además emplearemos un análisis Cuantitativo para realizar los diferentes estudios

• Ventas al consumidor final

• Precio de la competencia

• Desarrollo de la marca: conocimiento y experiencia

• Inversión publicitaria

• Estudios del mercado facial (cremas de rejuvenecimiento) encuesta telefónica.

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