RUIDO EN LA COMUNICACIÓN. Primeramente en la EMISION DEL MENSAJE

RUIDO EN LA COMUNICACIÓN

Definimos ruido como cualquier interferencia que se produzca dentro de la comunicación y que impida que esta se logre. Consiste en toda perturbación en el proceso comunicativo, distorsionando o ocultando el mensaje.

Los diferentes tipos de ruido son:

• RUIDO FÍSICO: Lo introducen Shannon y Weaver. Es aquel ruido externo al hablante y al oyente. Un ejemplo puede ser que en una pantalla publicitaria, una parte del cartel, a causa de la lluvia, se ha borrado.

• RUIDO SEMÁNTICO: Sucede cuando no hay un significado compartido dentro de una comunicación. Un ejemplo sería que una persona extranjera y con poco conocimiento del idioma, emplease una palabra que significa totalmente lo contrario a lo que realmente quería decir.

• RUIDO TÉCNICO: Sucede cuando lo que se quiere comunicar está fuera del alcance del público porque se trata de información especializada. Un ejemplo sería que en un anuncio de medicamentos, se hable de la enfermedad en términos especializados en vez que popularmente, como podría ser ‘’tos’’ o ‘’dolor de tripa’’.

• RUIDO SOCIAL: Ocurre cuando el acto comunicativo que hemos empleado va dirigido a otro colectivo o grupo social. Sería el caso de la publicidad de unos aparatos de música para adolescentes, y el ruido sería comunicar y anunciar estos aparatos a mayores de 50 años.

• RUIDO CULTURAL: Sucede cundo hay diferencias entre las distintas culturas. Un ejemplo (visto en clase), fue aquella campaña que para concienciar a la gente sobre el uso de vacunas utilizó mediante emoticonos la siguiente frase: cara triste + vacuna + cara feliz (si te vacunas te pones bueno/feliz), pero en muchas culturas se lee de manera contraria, es decir, de derecha a izquierda, por lo que la comprensión de esto fue: te encuentras feliz, si te vacunas, te pones malo.

Por otro lado debemos diferenciar las dos etapas donde se localizan estos ruidos:

Primeramente en la EMISION DEL MENSAJE:

• RUIDO DE CONCEPCIÓN: Son los que afectan al mensaje antes de su existencia final completa, son los que introduce el emisor en el mensaje mientras lo elabora: un lenguaje o código mal elegido, la exposición de una ideología que no comparte el receptor.

Ejemplo: que una cantante española se promocione en ingles, pese a que la mayoría de sus oyentes hablan castellano.

• RUIDO DE PROPAGACIÓN: Son los que se introducen en el mensaje al enviarlo o una vez enviado: como una nota con una letra ilegible, una carta mojada o la explicación de alguien que habla mal.

Un ejemplo sería cuando un bebé le está llorando a su madre porque algo le ocurre pero la madre no lo puede entender porque no sabe hablar.

Por otro lado,  la RECEPCIÓN DEL MENSAJE:

• RUIDO DE COMPRENSIÓN: Son aquellos que afectan la recepción del mensaje en forma física representados generalmente por los sonidos externos, fenómenos naturales que no permiten escuchar correctamente el mensaje

Un ejemplo sería cuando estás hablando con una persona y no entiendes lo que te está diciendo porque justo está pasando una sirena de bomberos al lado.

• RUIDO DE ASIMILACIÓN: Son aquellos que afectan a la recepción conceptual del mensaje. Provienen de la incomprensión del receptor del lenguaje utilizado. En general estos ruidos hacen que la información no se integre al individuo o produzca un rechazo subconsciente o interiorizado.

Un ejemplo sería una persona de una ideología le está intentando convencer de algo a otra persona de ideología diferente, esta última, pese a que comprende la información y le llega correctamente, no la quiere asimilar pues le produce rechazo.

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