Recomendar opciones de mejoramiento de ambiente laboral, retrasos en la producción, y evitar la inconsistencia en la información.

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Resumen ejecutivo[pic 7][pic 8]

Objetivo:

• Identificar, analizar y hallar posibles soluciones a las problematizas presentados en la distinta área de la Fábrica de Quito.
• Recomendar opciones de mejoramiento de ambiente laboral, retrasos en la producción, y evitar la inconsistencia en la información.

Problemática

• La situación problemática que se observa en la Fábrica de Quito es la falta de comunicación, información, no existe cumplimiento en los trabajos asignados, el ambiente laboral no es el adecuado para tener un trabajo eficiente, no se tiene inventarios actualizados de los materiales, se tiene retrasos en producción, y ventas bajas debido a los diversos cambios relazados en las máquinas, compras no planificadas.

Contenido

Resumen ejecutivo        1

Objetivo:        2

Problemática        2

Situación Actual        4

Diagnóstico Inicial        5

Plan de acción        6

Diagnóstico Final        8

Conclusiones        8

Recomendaciones        9

Situación Actual

• Se produce material electrónico y electromecánico para lo civil y militar. [pic 9]
• Crecimiento Sostenido. 
• Capital invertido superior a los $24 millones de dólares. 
• Más de 1200 empleados (Staff directivo, Staff de fábrica, obreros de producción). 
• Se asigna un 7% de los beneficios de la fábrica a investigación y desarrollo. 
• Hay un problema en el ritmo de introducción de los nuevos productos. 
• Índice de Obsolescencia alto gracias a los competidores. 
• Gastos de explotación superiores a los proyectados. 
• Ligera disminución actual de ventas. 
• Se implementó ACME, y existen problemas ya que el personal no está comprometido en el uso del mismo. 
• Existe la posibilidad real de un paro de los trabajadores por los sueldos ya que no han sido revisados en 17 años. 
• Los sueldos están un 20% más arriba de los sueldos promedios de mercado. 
• Se acerca el aniversario de la compañía. 
• El modelo 95 tiene un retraso en producción, lo que afecta las proyecciones de ventas. 
• Hay un problema de stock de piezas, tanto en escasez de lagunas como de exceso en otras aumentando el costo de producción de manera exponencial.  
• Hay un problema de comunicación interna. 
• El 20 de marzo surgió la siguiente oportunidad:  
• La venta una gran cantidad de máquinas “modelo 80 más accesorios correspondientes”, creemos que si es posible dicha entrega. 
• El 22 de marzo se están presentando problemas: 
• La gente de ingeniería de producción está ejerciendo una doble labor: la modificación del programa para los planes de producción del modelo 80 y la colaboración para la salida de dicho modelos durante su fabricación en serie. 
• Existe una gran presión ocasionada por solicitud sobre el proceso de costeo [sistema ACME] generada por el departamento financiero. 
• La empresa tiene implantado un sistema de recompensa e incentivos en base a la producción estándar. 
• El salario en muy competitivo en relación con las otras empresas. 

Diagnóstico Inicial[pic 10]

• Se tiene inconveniente con las ventas, mismas que se han disminuido, no se tiene comunicación entre Marketing y producción.
• Se están generando problemas de desfases y lentitud en tiempos de entrega para el modelo 80, por lo que muy posiblemente se incumplirá con el tiempo estimado de entrega.
• Salarios con el sistema de incentivos y recompensas no van a variar ya que esto va ligado al desempeño de la persona y su satisfacción al obtener dicho bono con un trabajo bien realizado.
• Se puede mejorar el clima laborar para implantar en los trabajadores de la compañía un sentimiento de pertenencia de la empresa.
• Los problemas de producción afecta al personal en el programa de incentivos en base a unidades estándar.
• Causa(s):
• * La falta comunicación y disposición de trabajo en equipo, provocan un ambiente laboral negativo.
• * Los constantes cambios generados desde el área de I+D han hecho que la producción del modelo 80 más accesorios correspondientes se torne en un punto de cuello de botella.
• * La adición de requerimientos extra por el área financiera está aumentando el tiempo de entrega del modelo 80.

Plan de acción

Comunicación entre campañas 

• Detalle y lista de materiales de los productos diseñados por I+D, llevando un control de cambios. 
• Tener proyección de los costos estimados de nuevos productos, con análisis presupuestales y cotizaciones. 
• Solicitar y validar oportunamente la base de datos con el listado de materiales disponibles y de entrega inmediata con el área de compras. 
• Mejorar la cadena de logística en el tiempo de entrega de productos al cliente final, con ello se incrementaran las ventas.  
• Mejorar campañas de estrategias de marketing para potenciar los mensajes publicitarios que transmitan calidad, innovación y servicio. 

Comunicación Interior 

• Se dará el plazo que solicita Guillermo Silva para que se logre actualizar el sistema ACME con los datos solicitado por Juan Guzmán, durante este periodo se coordinara capacitaciones al departamento de producción para mejor la eficiencia del uso del nuevo sistemas ACME ya que Gallero afirma que el sistema está funcionando correctamente pero no es utilizado por todo el personal, y ya no es necesario hacer ningún tipo de inversión al sistema. 
• La capacitación se realizara 1 hora pasando un día en horario laboral, se asignara un experto en el sistema ACME para capacitar a personal designado de cada área relacionadas con el sistema, quienes serán los encargados de elaborar un informe y expandir a sus compañeros la capacitación tomada, de todos modos el experto estará dando soporte a cualquier inquietud, durante y después de la capacitación. 
• A finales de mayo todo el personal debe saber el manejo del sistema. 

• Se reunirán las áreas de Producción, I+D y Compras para discutir la factibilidad de la entrega de la cantidad solicitada de modelo 80 más accesorios teniendo en cuenta factores como:  

1. La cantidad de inventario en stock,  

1. El tiempo estimado de entrega de piezas por parte de proveedores,  

1. Tiempos de producción entre otros  

Para brindar al cliente un pronóstico real de fecha de entrega. 

• Se solicitará al área de I+D que detengan los cambios/variaciones que están realizando al modelo 80. 
• Se solicitará al área de Producción que dedique sus esfuerzos inicialmente a terminar la modificación del programa para los planes de producción completamente para subsecuentemente destinar aquel personal netamente a la fabricación en serie del modelo. 
• Se indicará al cliente que la entrega del modelo 80 se realizará de manera progresiva. 
• Si es necesario la contratación de personal externo (terceros) para la finalización y entrega del modelo 80 y accesorios se lo realizará.  
• Tentativamente a la producción del modelo 80 será realizada hasta el mes de mayo-17. 
• La solicitud de adaptación de procesos de coste solicitada por el área financiera se aplazará durante 1 mes, así mismo se destinará personal del área financiera que trabajará conjuntamente con la gente de soporte de la herramienta ERP [ACME] para facilitar la migración de la información solicitada a la herramienta. 
• La estructura actual de salarios y bonos se mantendrán, se garantizara que en 6 meses, con el ACME implantado, no exista dificultad para que en producción del personal llegue al estándar y pueda obtener el bono si realizan un buen trabajo

• Mejorar el clima laboral con los Beneficios expresados en la Tabla siguiente: 

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