Rotación de personal en una empresa del sector Automotriz

[pic 2] Análisis de un problema con herramientas estadísticas

Datos de identificación

Instrucciones

Lee detenidamente el caso que se presenta a continuación:

Lectura

Autor: Ma. Inés Díaz Sotomayor

Título: Rotación de personal en una empresa del sector Automotriz

Integra en un documento de Word lo siguiente:

Datos de identificación: nombre completo y matrícula, nombre del Módulo, Nombre de la Actividad de Aprendizaje, título de la Evidencia de Aprendizaje, fecha de elaboración y nombre del asesor.

Desarrollo: Tomando en cuenta los datos del caso que revisaste, los conceptos y el proceso de análisis expuesto en la Unidad, integra las respuestas de las siguientes preguntas:

Ayudaremos a Juan a definir el problema, clasificar la variable, plantear la hipótesis y los objetivos que intenta alcanzar para dar solución a la problemática.

Para definir el problema iniciamos contestando las siguientes preguntas:

¿Quién? Factor humano

¿Qué? Rotación de personal

¿Dónde? Empresa del sector Automotriz

¿Cuándo? Hace 12 meses

¿Cuánto? 1000 trabajadores han dejado de trabajar, 800 trabajadores han sido sustituidos y faltan 200 puestos por cubrir.

¿Cómo? Cada semana hay contrataciones.

1. ¿Cuál es el problema? Realiza la definición del mismo, considerando los requerimientos para plantearlo correctamente.

El problema que nos encontramos es la rotación de personal. Si un puesto de trabajo (o varios) son abandonados con frecuencia decimos que ha y un índice alto de rotación y es importante entender y analizar las causas para poder buscar una solución permanente. En la empresa del sector automotriz en donde trabaja Juan existe una alta rotación de personal, ya que de los 2000 trabajadores que entraron hace 12 meses el 50% han dejado de trabajar en la empresa y solo 800 puestos han sido cubiertos. Aunado a eso se tiene un nivel de ausentismo del 3 al 5%. Lo cual impide arrancar el nuevo proyecto.

Dentro de los principales problemas están los que se enlistan:

• Personal sin capacitación
• Procesos no estandarizados
• Problemas de calidad
• Falta de información
• Clima laboral tenso
• Exceso de tiempo extra

1. De acuerdo con la clasificación de variables, ¿qué tipo de variable es la que se va a analizar?

La variable q ser analizada es de tipo cuantitativa discreta.

Explica tu respuesta.  Esto se debe a que es una cantidad numérica en la que no hay valores fraccionados o con decimales ya que no existen 1 ½ ó ½ persona

1. Para la solución del problema, define 3 objetivos considerando los datos y requerimientos proporcionados para un planteamiento correcto.

Objetivos:

1. Identificar cuáles son las causas más importantes de la rotación que afectan a la empresa.
2. Diseñar un plan de acción a seguir, que le permita a la empresa disminuir la rotación de personal.
3. Disminuir la rotación de personal a un 20% y el ausentismo a un 2% durante los próximos seis meses.

1. Plantea una hipótesis sobre la media. Recuerda que tienes un muestreo aleatorio simple de 60 observaciones.

La hipótesis que debe plantear Juan es:

Ho. Que la rotación de personal es mayor al 5%

Ha. La hipótesis alternativa es que la rotación de personal sea menor al 2%

[pic 3]

...