SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD PEPPERLAND S.R.L
Enviado por timaeus • 27 de Noviembre de 2015 • Ensayo • 816 Palabras (4 Páginas) • 118 Visitas
[pic 2] | SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD PEPPERLAND S.R.L GERENCIA GENERAL | |||
CÓDIGO: PPL-PAP-001 VIGENCIA: 2/04/2014 VERSIÓN : 001 PÁGINA: 1 de 8 | ||||
PROCEDIMIENTO DE ACCIONES PREVENTIVAS | ||||
CARGO | NOMBRE | FIRMA | FECHA | |
ELABORADO POR : | Jefe de Mantenimiento | Ing. Christian Ruiz Llenque | 25/11/15 | |
REVISADO POR : | Jefe de Control de Calidad | Ing. Maycol Soto Chavez | 26/11/15 | |
APROBADO POR : | Gerente General | Ing. Winie Burga Rios | 27/11/15 |
- OBJETIVO:
Determinar los lineamientos para identificar, definir, registrar, controlar, implantar y dar seguimiento a las acciones preventivas producto de la detección de una no conformidad y prevenir su ocurrencia.
- ALCANCE
Aplicable para el Sistema de Gestión de Calidad y los procesos involucrados en su alcance.
- DEFINICIONES
Conformidad: Cumplimiento de un requisito
No conformidad: Incumplimiento de un requisito
Acción preventiva: Acción tomada para eliminar una no conformidad potencial u otra situación potencialmente indeseable. Las acciones preventivas surgen a partir de las causas que originan las no conformidades encontradas que provengan de:
- Auditorías Internas
- Auditorías Externas
- Análisis de Datos
- Análisis de la Eficacia de los procesos
- Seguimiento de la revisión del Sistema de Gestión de Calidad por parte de la Gerencia
- Análisis de reclamos o sugerencias de los clientes
- Identificación de productos no conformes
- Auditorias de servicio
- Análisis del ambiente de trabajo
- RESPONSABLES
- Jefe de aseguramiento de la calidad
- Gerencia
- REFERENCIA
- Manual de calidad
- Registro y control de producto no conforme
- Resultado de atención de quejas y sugerencias
- Informe de auditorías
- DESCRIPCION DEL PROCEDIMIENTO
SECUENCIA DE ETAPAS | ACTIVIDAD | RESPONSABLE |
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| Jefe de Área |
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Jefe de Área |
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| Equipo A.P |
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| Jefe de Área |
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| Equipo A.P |
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| Equipo A.P |
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| Gerente |
- REGISTROS
CÓDIGO | DESCRIPCION | RESPONSABLE |
MAD - R - 00 – 004 | Requisición de acción preventiva | Jefe de Área |
MAD - R - 00 – 005 | Informe de la acción preventiva | Equipo A.P |
MAD - R - 00 - 006 | Plan de acciones | Equipo A.P |
DIAGRAMA DE FLUJO: PROCEDIMIENTO PARA ACCIONES PREVENTIVAS
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- ANEXOS
- FORMATO DE REQUISICION DE ACCION PREVENTIVA
[pic 4] | REQUISICION DE ACCION PREVENTIVA | Código: PPL-RAP-001 Versión: 01 |
SOLICITUD.
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