Sectores De Salud

5.7 DEFINICIONES OPERACIONALES

Organización de la Oferta de Servicios de Salud

La organización es un proceso que los gestores llevan a cabo a fin de alcanzar los

objetivos establecidos en la planificación.

Demanda de salud

Expresión o conducta que una persona o población adopta en función de una necesidad

de salud, frente a la diversidad de la oferta existente.

Respecto a la forma como se expresa la demanda, esta puede ser INDUCIDA cuando es

requerida como consecuencia del prestigio de los profesionales, el avance de la ciencia o

por acciones promocionales de la salud; INSATISFECHA cuando la demanda de atención

no es atendida; OBSERVADA O EFECTIVA representada por el nivel de uso de los

servicios; POTENCIAL O ESPERADA es el volumen de personas que necesitan algún

servicio de salud, pero no acuden a él. Es necesidad de atención, no convertida en

demanda. La demanda REAL es aquella demanda de servicios que efectúa una

población. Puede ser Manifiesta o No Manifiesta, según soliciten o no, atención.

La demanda presenta dos elementos, que para efectos del análisis se presentan

divididas, pero que en realidad se dan simultáneamente: (Ver Anexo N° 1)

a. Demanda cuantitativa, está referida al volumen de la misma, es decir, al

número de personas que en un determinado tiempo y espacio tienen

necesidades de salud, requiriendo la prestación de servicios sanitarios.

b. Demanda cualitativa, está referida a las necesidades de salud que motivaron la

demanda por servicios de salud (diagnósticos) y la severidad de esas

necesidades (mínima/alta).

Severidad

Es una característica cualitativa de las necesidades de salud a partir de la cual se debe

determinar el grado de complejidad (capacidad resolutiva cualitativa y nivel tecnológico de

los recursos humanos, físicos y tecnológicos) de la oferta de servicios, necesarios para

brindar siempre la respuesta adecuada que ella requiere.

Necesidades de Salud

Son el conjunto de requerimientos de carácter biológico, psicológico, social y ambiental

que tiene la persona, familia y comunidad para mantener, recuperar y mejorar su salud

así como alcanzar una condición saludable deseable.

Oferta

Es la capacidad de producir actividades. Los factores que regulan la oferta de servicios de

salud están constituidos por la infraestructura y equipamiento, los recursos humanos,

materiales, financieros y tecnológicos; que organizados adecuadamente, deben

solucionar las necesidades de salud de la población.

Los criterios para la existencia, crecimiento o desarrollo de la oferta deben surgir de las

necesidades de salud y deben satisfacerla cualitativa y cuantitativamente.

...