Sistemas Yourdon

Principales categorías de “jugadores” que probablemente se van a encontrar en un proyecto característico de sistemas son:

Usuarios

Es el participante más importante, es para el que se construye el sistema, es la persona a la que vamos a entrevistar a menudo para conocer que deberá tener el nuevo sistema para que sea un éxito.

Los Usuarios se clasifican en:

 Por categoría de trabajo o nivel de supervisión

 Por nivel de experiencia en el procesamiento de los datos.

La clasificación de los usuarios por categoría de trabajo es:

 Usuarios operacionales: Son oficinistas, administradores y operadores que son los que seguramente tendrán contacto con el nuevo sistema.Usualmente tiene un panorama local, hace funcionar el sistema y tiene una visión física del sistema.

 Usuarios supervisores: Son empleados supervisores que administran un grupo de usuarios operacionales y son responsables de sus logros.Puede o no tener un panorama local, generalmente, está familiarizado con la operación, lo rigen consideraciones presupuestarias y Actúa a menudo como intermediario entre los usuarios y los niveles superiores de administración.

 Usuarios ejecutivos: Generalmente no se involucran directamente con el proyecto, si no que sacan provecho de su resultado, pero es importante su apoyo logístico para que este sistema se desarrolle.Tiene un panorama global, provee la iniciativa para el proyecto, no tiene experiencia operacional directa y tiene preocupaciones estratégicas.

Clasificación de los usuarios por nivel de experiencia

Se pueden diferenciar entre:

 Amateurs: Es el que nunca ha visto una computadora y el que reclama que no entiende nada, el problema con este usuario es que encuentra difícil entender el lenguaje que el analista usa para describir las características, funciones y opciones del sistema.

 Novato presuntuoso: es una persona que ha tenido que ver con uno o dos proyectos o posee una computadora personal y alega que saber exactamente lo que quiere que el sistema haga.

 Pequeño grupo de expertos: Hay usuarios que realmente entienden análisis, el único problema es que el usuario y el analista entren en una discusión sobre técnicas de análisis de sistemas y herramientas y se olviden de que su verdadero objetivo es implantar un sistema.

Administración

Es bastante probable que el analista de sistemas entre en contacto con diversos tipos de administradores:

 Administradores usuarios: son los que están a cargo de varias personas en el área operacional donde se implantará el sistema.

 Administradores de informática: personas encargadas del proyecto de sistemas.

 Administración

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