Taller creatividad "Seis Sombreros para pensar"

[pic 1][pic 2][pic 3]

Ha reducido recientemente sus ventas en un 20 %; el director llama a una junta a sus ejecutivos para consultarlos acerca de ciertas decisiones que debe tomar para resolver el problema.

Desarrollo:

Identifica cuál de los "Seis Sombreros para pensar" utiliza cada participante de la historia y justifica tu respuesta.

Director.

El pensamiento con el sombrero azul nos da una vista global y del control del proceso. No se enfoca en el asunto propiamente dicho sino en el “pensamiento” acerca del asunto. “Poniéndome el sombrero azul, siento que deberíamos trabajar más en el pensamiento con el sombrero verde en este punto”. En términos técnicos, el sombrero azul debe concentrarse en los procesos de meta-conocimiento y desarrollo.

Finanzas.

Se representa con el sombrero blanco ya que tiene que ver con hechos, cifras, necesidades y ausencias de información. "Pienso que necesito un poco de pensamiento de sombrero blanco en este punto..." significa: Dejemos los argumentos y propuestas y miremos los datos y las cifras.

Ejecutivo 1.

Creo que se relaciona con el color rojo, Este tiene que ver con intuición, sentimientos y emociones. El sombrero rojo le permite al participante exponer una intuición sin tener que justificarla. "Poniéndome mi sombrero rojo, pienso que es una propuesta terrible". Usualmente, los sentimientos e intuiciones solamente pueden ser introducidos en una consideración si son sustentadas por la lógica. Por lo general el sentimiento es genuino pero la lógica no es auténtica. El sombrero rojo autoriza plenamente al participante para que exponga sus sentimientos sobre el asunto sin tener que justificarlo o explicarlo.

Ventas.

El sombrero negro del juicio y la cautela. Es el sombrero más valioso. En ningún sentido es un sombrero negativo o inferior a los demás. El sombrero negro se utiliza para señalar por qué una sugerencia no encaja en los hechos, la experiencia disponible, el sistema utilizado, o la política que se está siguiendo. El sombrero negro debe ser siempre lógico.

Editor.

Tiene que ver con la lógica positiva del pensamiento del sombrero amarillo. Por pué algo va a funcionar y por qué ofrecerá beneficios. Debe ser utilizado para mirar adelante hacia los resultados de una acción propuesta, pero también puede utilizarse para encontrar algo de valor en lo que ya ha ocurrido.

Ejecutivo 2.

-Siento que se relación con sombrero  verde ya como da la razón a las finanzas, sin embargo el requiere de más información, si surgen las alternativas posibles para el problema. Este es el sombrero de la creatividad, alternativas, propuestas, lo que es interesante, estímulos y cambios.

A manera de un plan de acción contesta a las siguientes preguntas:

¿Cómo actúa el Director?

El rol del director muestra claramente el pensamiento aplicado al sombrero azul, tiene conocimiento del problema mantiene una postura de moderador y tiene control de la reunión, se mantiene empatía en relación a lo comentado por el resto del grupo.

¿Considera todos los puntos de vista? 

Si ya que el mismo antes de tomar una decisión decide promover la participación del equipo preguntándoles sus puntos de vista y sugerencias.

¿Toma decisiones claras integrando todas las opiniones?

El plan de acción o trabajo con el que concluye muestra la escucha activa que mantuvo durante la reunión, como resultado integra todos los puntos de vista para crearlo.

¿Utiliza lo mejor de lo que aportan sus directivos?

Mantiene conciencia de la experiencia y lo que puedan aportar sus colaboradores teniendo en cuenta lo mejor de cada uno.

...