Teoría de Sistemas Investigacion

INDICACIONES

1.- La prueba deberá ser respondida en forma individual por cada estudiante. Esto significa que para su desarrollo, estará expresamente prohibido interactuar con otros estudiantes o recibir ayuda de terceras personas.

2- Para contestar las preguntas podrá utilizar exclusivamente sus propios apuntes de clases, las diapositivas de la asignatura, las guías de trabajo y los capítulos 1 al 4 del libro de Oscar Johansen “Introducción a la Teoría general de Sistemas”. NO está permitido el uso de material disponible en Internet, o en otras fuentes bibliográficas.

3.- Las preguntas deberán contestarse en este mismo archivo de Word (.doc o .docx). Se solicita que el archivo de respuesta lleve por nombre sus dos apellidos (por ej. EII348_2020_1_PC2_PEREZ-GONZALEZ.docx).

4.- Está previsto que cada respuesta no debiese exceder media página tamaño carta, Use páginas separadas para cada respuesta.

5.- La evaluación podrá contestarse durante todo el resto de la jornada del día de la evaluación.

6.- La entrega del trabajo deberá realizarse subiendo el archivo Word en el mismo link desde donde se descargó en el Aula Virtual (link “Evaluación individual”), antes de las 23:55 horas del día  Jueves 04 de abril de 2020 Después de esa hora se cerrará automáticamente el sistema y no se admitirán ulteriores entregas.

7.- Sólo en caso de imposibilidad técnica de subir el archivo al Aula Virtual dentro del plazo establecido, se admitirá enviar un mail con el documento de la prueba como adjunto a la siguiente dirección: franco.guidi@pucv.cl (debe ser enviado antes de vencer el plazo indicado en el link anterior). El asunto del mail deberá decir “PRUEBA EII348 DE” seguido por sus apellidos y sus nombres.

8.- Se le aconseja ir grabando permanentemente mientras se trabaja.

9.- Considere como referencia 70 minutos totales para desarrollar su prueba.

10.- En caso de cualquier problema técnico o situación extraordinaria que le impida o dificulte el desarrollo de su prueba, comuníquese por mail con el profesor: franco.guidi@pucv.cl

11.- Lea lo que se indica en las siguientes líneas destacadas, y complete su nombre:

He leído las indicaciones y me comprometo a responder esta evaluación en las condiciones arriba indicadas.

Si está de acuerdo, escriba aquí si nombre, en caso contrario no desarrolle la prueba:

Preguntas

(todas tienen el mismo puntaje)

1.- A partir de la siguiente noticia publicada por la BBC, de la cual se transcriben las partes relevantes, explique qué es el “Principio de Peter”, describa cómo se puede enfrentar en las organizaciones y dé un ejemplo que apoye la explicación. La respuesta debe desarrollarse desde la perspectiva de los conceptos estudiados en clases:

"El principio de Peter": por qué un excelente trabajador no siempre es el mejor gerente

Analía Llorente BBC News Mundo

"Los mejores trabajadores no siempre son los mejores gerentes". 

Esa es la conclusión a la que llegó un grupo de investigadores que estudió a más de 130 empresas estadounidenses en las cuales los empleados que mejor desempeño tuvieron en su rol fueron promovidos a cargos de gerente. Y cuando sucedió este ascenso, esos jefes no fueron competentes en un rol de liderazgo. 

Este estudio, realizado en conjunto por especialistas de la Universidad de Minnesota, el Instituto de Tecnología de Massachusetts (MIT) y la Universidad de Yale, fue llevado a cabo para comprobar "el principio de Peter".

Se trata de una propuesta presentada en la década de 1960 por el profesor canadiense de Educación Laurence J. Peter que afirma que "en una jerarquía, todo empleado tiende a ascender hasta su nivel de incompetencia".

Un problema real

[…] Kelly Shue, profesora de finanzas en la Escuela de Administración de la Universidad de Yale y una de las autoras del estudio "Promociones y el Principio de Peter", le dijo a BBC Mundo que efectivamente encontraron que la premisa se cumple. 

"Los números que arrojó el estudio que realizamos en 131 compañías diferentes nos muestran que hay un respaldo a las ideas de Peter", asegura.

"Eso se debe a que un trabajo gerencial a menudo requiere diferentes habilidades para tener éxito,a diferencia del puesto de empleado", explica Shue.

https://www.bbc.com/mundo/noticias-49377596

De acuerdo a la noticia, el principio de Peter consiste en que un empleado que a demostrado los mejores resultados en su puesto de trabajo no significa que lo hará en un puesto de jerarquía diferente, ya que como se menciona en el texto, a menudo se requieren habilidades diferentes en un trabajo gerencial para tener éxito. Este se explica de acuerdo a la ley de variedad requerida de Ashby.

De acuerdo a la ley requerida de Ashby “solo la variedad absorbe variedad”, para que un sistema sobreviva toda parte del sistema requiere de un mínimo de flexibilidad, flexibilidad necesaria para enfrentar la variedad. Pero de otra perspectiva en la cual existe un sistema regulador y un sistema regulado, este sistema regulador debe ser capaz de reconocer y tratar al menos la misma variedad del sistema regulado.

Entonces relacionando con la frase del texto “todo trabajador, tiende a ascender a un nivel de incompetencia”, se entiende que el sistema regulador, en este caso el trabajador ahora está regulando otro sistema, sistema en el cual la variedad reconocida por el sistema regulador es menor a la variedad del sistema regulado, esto significa que el trabajador no reconoce todos los estados que son relevantes en el sistema regulado, por lo que no podrá tomar las acciones de ajuste necesarias.

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