Tipos De Investigacion

Tabla de contenido

Introducción 5

COMUNICACIÓN ASERTIVA 6

1. ¿Qué es la comunicación? 6

1.1 Funciones de la comunicación: 7

1.2 Elementos del proceso de Comunicación 8

1.2.1 Emisor 8

1.2.2 Receptor 8

1.2.3 Código 8

1.2.4 Mensaje 8

1.2.5 Canal 8

1.2.6 Situación 8

1.2.7 Interferencia o barrera 8

1.2.8 Retroalimentación o mensaje de retorno 8

1.3 Tipos de Comunicación 9

1.3.1 Comunicación Interpersonal 9

1.3.1.1 Métodos de comunicación Interpersonal 10

1.3.2 Comunicación Intrapersonal 10

1.3.3 Comunicación Organizacional 11

1.3.3.1 Comunicación Formal 11

1.3.3.2 Comunicación Informal 11

1.3.3.3 Patrones de flujo de la comunicación 12

2 Tipos de Conducta de los seres humanos 12

2.1 Conducta Agresiva 13

2.2 Conducta Pasiva 14

2.3 Conducta asertiva 15

3. Comunicación Asertiva 16

3.1 Concepto de asertividad 16

3.2 Tipos de Comunicación Asertiva o Respuesta asertiva 17

Existen algunas clasificaciones o tipos de comunicación asertiva que ayudan a saber cómo se debe responder ante algunas circunstancias o situaciones. Además, identifican varios tipos de asertividad que muy pocas veces sabemos que se pueden aplicar, estos son: 17

3.2.1 Asertividad Definida 17

3.2.2 Asertividad Positiva 17

3.2.3 Respuesta Asertiva Elemental 18

3.2.4 Respuesta asertiva con conocimiento o Asertividad Empática 18

3.2.5 Asertividad Escalonada o Respuesta Asertiva Ascendente 18

3.2.6 Asertividad Subjetiva 19

3.3 Actitud Asertiva y No asertiva 19

3.3.1 Actitud asertiva 19

3.3.2 Actitud no asertiva 20

4. Componentes verbales y No verbales de la comunicación asertiva 20

4.1Componentes Verbales de la comunicación asertiva 20

4.1.1 Duración del habla 20

4.1.2 Retroalimentación (feed back) 20

4.1.3 Preguntas 21

4.1.4 Componentes paralingüísticos 21

4.2 Componentes No verbales de la comunicación asertiva 22

4.2.1 Principales componentes no verbales 22

4.2.1.1 La mirada 22

4.2.1.2 La postura corporal 22

4.2.1.3 Los gestos 23

5. Características de una persona asertiva 23

6. Derechos de las personas asertivas 25

7. Falta de asertividad en los seres humanos 26

7.1 Principales causas de la falta de asertividad en las personas: 26

7.2 Creencias o paradigmas causantes de la falta de asertividad en las personas 26

7.2.1 Las exigencias 26

7.2.2 El catastrofismo 27

7.2.3 La racionalización 27

7.2.4 Las distorsiones en el procesamiento de la información 27

7.2.4.1 Sobregeneralización 27

7.2.4.2 Etiquetas globales 27

7.2.4.3 Pensamiento Blanco o Negro 27

7.2.4.4 Leer el pensamiento 28

7.2.4.5 Personalización 28

7.2.5 Errores de atribución 28

7.2.6 Otra 28

8. Ventajas de la comunicación asertiva 28

9. Comunicación asertiva dentro de las empresas, familia y sociedad en la actualidad 29

9.1 Importancia de la comunicación asertiva dentro de cada uno de los diferentes ambientes en los que se relacionan los seres humanos. 29

9.1.1 Comunicación asertiva en el trabajo y empresas 31

9.1.2 Comunicación asertiva en la familia 31

9.1.3 Comunicación asertiva como relación interpersonal en la sociedad 32

10 Consejos para aprender a ser una persona asertiva y mantener una buena comunicación con los demás 33

Conclusión 35

Bibliografía 37

Introducción

La comunicación es un tema muy amplio que engloba muchos otros tópicos y elementos, debido a que es un mecanismo de los seres humanos para relacionarse en un entorno con las demás personas. Existen varios tipos de comunicación, y formas de conductas en los seres humanos que hace que las personas se comuniquen de distinta manera empleando el carácter, actitudes, sentimientos y formas de criterio, básicamente entre ellas se encuentra la agresividad, pasividad y asertividad. Este último, es en cual se enfoca este trabajo gracias a su importancia en la actualidad para la sociedad, familia y organizaciones o empresas.

La asertividad implica que la comunicación se haga de la mejor manera expresando las ideas, creencias, criterios propios e ideas, respetando a los demás y no agrediéndolos al hacerlo, es una forma de comunicación que todos los seres humanos deberíamos poner en práctica con la finalidad de que las relaciones interpersonales con los otros sean más eficaces, efectivas y asertivas.

De esta manera, en el presente trabajo se desarrolla el tema de la comunicación asertiva. En primera instancia, se define qué es la comunicación y los tipos que existen, pasando luego a describir las tres formas de conducta de los seres humanos que afectan de manera directa positiva o negativamente a la comunicación que poseen las personas con las demás.

Seguidamente, se expone la comunicación asertiva, sus conceptos y los elementos verbales y no verbales de este tipo de comunicación que son considerados de importancia ya que influyen en la comunicación.

Consecutivamente, se determinan las características más importantes de las personas asertivas, así como las causas de la falta de asertividad en ellas, y las ventajas de emplear la comunicación asertiva con las personas que nos rodean.

Finalmente, se explica la importancia de la comunicación asertiva en los diferentes entornos en los que se relacionan los seres humanos como lo es en la familia, las empresas, instituciones u organizaciones y la sociedad; además se plantean una serie de consejos como guía para aprender a ser más asertivo con los demás y en las decisiones que se toman en la vida cotidiana.

COMUNICACIÓN ASERTIVA

1. ¿Qué es la comunicación?

La comunicación es un fenómeno inherente a la relación que los seres vivos mantienen cuando se encuentran en grupo, la comunicación entre ellos puede darse de tres formas, como por ejemplo de forma verbal, no verbal y corporal. Para algunos autores, la comunicación es un acto propio de la actividad psíquica, que deriva del pensamiento, el lenguaje y del desarrollo de las capacidades psicosociales de relación. El intercambio de mensajes permite al individuo influir en los demás y a su vez ser influido .

Por otra parte, se puede considerar que la comunicación es la transferencia y la comprensión de significados. La transferencia por qué si no se ha transmitido información o ideas, la comunicación no se ha llevado a cabo. Y por otro lado, la comprensión

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