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Técnicas de negociación y manejo de conflictos.


Enviado por   •  23 de Noviembre de 2016  •  Apuntes  •  1.004 Palabras (5 Páginas)  •  2.887 Visitas

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Nombre: Leticia Arriaga Domínguez

Matrícula: 2705326

Nombre del curso: 

Técnicas de negociación y manejo de conflictos.

Nombre del profesor:

Sandra Acevedo Román

Módulo:

Módulo 2: estrategias y técnicas de negociación.

Actividad:

Actividad 6. Negociación

Fecha: 10-sep-2016

 Bibliografía: Bibliografía: UTM (2016).Plataforma Blackboard. Técnica de Negociación y Manejo de Conflictos. Tema : 6 Establecer objetivos y reconocer fortalezas y debilidades

. Recuperado el 10.09.16:

Objetivo:

Relacionar el impacto en la negociación según el tipo de temperamento de quienes participan en ella.

Procedimiento:

Se identifica la actividad en el módulo y curso correspondientes, para así después ya identificados dar respuesta a las pregunta, de la actividad y se plasmaron los resultados correspondientes a cada una en esta rubrica.

Resultados:

1.- Responde a las siguientes preguntas:

a. ¿Qué es un temperamento negociador?

             Es el entendimiento que se le da a la otra parte en una negociación este debe de reunir un conjunto de características que le permita interactuar con la otra parte para llegar a su objetivo.

b. ¿Cuáles son los tipos de objetivos que pueden regir una negociación?

              Beneficios mutuos entre las partes involucradas.

c. ¿Cómo se relacionan los temperamentos y los objetivos al momento de negociar?

               Esto consiste principalmente  en escuchar, hablar, filtrar y observar para poder diagnosticar estrategias y táctica para llegar a una negociación exitosa.

d.- ¿Cuáles son las tres claves que consideras más importantes para una negociación exitosa?

               Relaciones personales, confianza e intereses.

e. ¿En qué casos debe optarse por la ruptura de la negociación?

                Cuando una parte negociadora sale bastante beneficiada con alevosía o con acuerdos no tomados o posicionados a fuerzas por la otra parte sin querer dar marcha atrás.

2. Analiza los cuatro temperamentos negociadores y elabora un ejemplo de negociación para cada uno, en el cual sus atributos pueda llevarlo a obtener el éxito o conseguir sus objetivos.

Armonizador (Pacificador)

El negociador armonizador se va tomar su tiempo para tomar decisiones ejemplo en una junta de negocios el escucha y da ideas de la misma forma interactúa y si puede postergar la decison para otra junta lo va ser no toma decisiones apresuradas es muy intuitivo

Controlador (Bull)

El negociador controlador va poner las cartas en la mesa sus metas y sus objetivos va llevar el control de la negociación y no va dejar por ningún motivo la otra parte exprese o aplique alguna de sus ideas o perspectivas en la negociación ejemplo Una empresa que se dedica al abastecimiento de tornillos el dueño que actúa como negociador controlador no va dejar que sus clientes tengan opción de entrega más que sus tipos de entrega que el maneja.

Pragmatista (Luchador)

En una negociación el negociador pragmatista va ser todo lo que este a su alcance por mantenerse en su margen de negociación sin quitar o hacer de lado sus objetivos por ejemplo un comprador está realizando una negociación para poder mantener la calidad de su empresa pero a la vez los precios él va ser todo lo posible para mantener los precios y no perder la  calidad de sus productos.

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