Yuli

efina el concepto de “Ambiente de Control” y enumere

los factores que lo favorecen o perjudican

El ambiente de control define como el conjunto de circunstancias que enmarcan el accionar de una entidad desde la perspectiva del control interno y que son por lo tanto determinantes del grado en que los principios de este último imperan sobre las conductas y los procedimientos organizacionales. Es fundamentalmente, consecuencia de la actitud asumida por la alta dirección, la gerencia, y por carácter reflejo, los demás agentes con relación a la importancia del control interno y su incidencia sobre las actividades y resultados.

integridad y valores éticos.

Competencia profesional.

Filosofía y estilo de dirección.

Delegación de autoridad y asignación de responsabilidades.

Políticas y prácticas en materia de Recursos Humanos.

Consejo de Administración, comité de auditoría, etc

b) Para la empresa ENTORNO S.A. DE C.V.

Estableciendo los supuestos que estime necesarios, ¿Qué consideraciones le merecen las medidas adoptadas para con los vendedores en lo referente a sus efectos sobre el ambiente de control?

i) la presión ejercida con los vendedores en el logro de los objetivos de venta, a través de la presión que se le ejerce al personal de venta se logra el objetivo de poder vender la mercadería y esto genera un mayor integro de efectivo (ingreso) y esto hace ver positiva la utilidad de la empresa pero al mismo tiempo la presión que se le ejerce al personal de ventas afecta de una manera indirecta a las personas ya que ha mayor presión se produce un conjunto de enfermedades para la persona o para el trabajador lo que esto no es un beneficio para la institución ya que esto implica incapacidades al personal y en ocasiones las empresas no son factibles en el proceso de permisos por incapacidad toman la decisión de despedirlo. ii) la política de incentivos implementada con éstos en ese período (se retribuye en función de los niveles de venta logrados) esta política es buena para la empresa ya que: A mayor incentivo mayores ventas. Si a los vendedores se les dice que se les dará unos incentivos estos luchan para poder tener mayores ventas.

ii) Considerando los factores por Ud. enumerados en el punto a), relacione la información que posee de la empresa con cada uno de ellos, fundamentando su respuesta.

la integridad y valores éticos. La integridad y los valores éticos no se encuentran en esta empresa ya que las personas que la dirigen no cuentan con un buen comportamiento profesional ni con honestidad para con sus trabajadores, al igual que la responsabilidad, justicia entre otros valores, porque siendo ellos los jefes han dañado la integridad de la empresa por no contar con ninguno de estos.

oCompetencia profesional. La competencia profesional no se da ya que se despiden a personas con experiencia laboral y competente, por poner a personas sin experiencia y que no conocen nada de cómo se trabaja en dicha empresa, como se ve el caso del despido del Gerente de Contaduría que ocupaba el cargo desde hacía 10 años el cual era también responsable de la planificación y el presupuesto el que fue sustituido por el hijo de uno de los socios, estudiante del tercer año de Facultad de Ciencias Económicas.

o Filosofía y estilo de dirección. Esta empresa no cuenta con una filosofía la cual les diga cuáles son sus metas y sus objetivos ya sean en corto, mediano y largo plazo las cuales no les permite planificar de una forma benéfica para la empresa, sin esto la empresa no podrá expandirse y sobrevivir en el mercado.

oDelegación de autoridad y asignación de responsabilidades. La empresa ENTORNO S.A. de C.V. no posee ningún tipo de respaldo escrito de documentación mencionada en este punto del Ambiente de Control como lo podemos observar en la manera

de inducción de los nuevos funcionarios de la empresa que toda la información, políticas de trabajo y asignación de responsabilidades se las comunican en forma oral. Esta empresa ha fracasado en este punto ya que no posee ninguna documentación física como lo son los manuales respectivos.

o Políticas y prácticas en materia de Recursos Humanos. La empresa no posee un departamento de RRHH en el cual se esté evaluando y capacitando al personal, esta empresa se basa en un entorno familiar porque despide al personal con las capacidades y habilidades suficientes para desempeñarse en el cargo y contribuir de una manera eficiente en el marco del desarrollo comercial dentro de la misma empresa para que sus utilidades se puedan reflejar de una manera positiva en los estados financieros y en cuanto a la integración

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