Dialogo de apertura en la Mediación

DAM

Saludo

--Dar la bienvenida rompiendo el hielo, se puede hablar del clima, el tráfico, de ellos algo que traigan puesto, como se encuentran, etc. todo depende de cómo se vean las personas que se vayan a estar en la mediación. Al romper el hielo sirve para que bajen sus defensas y estén más abiertos al dialogo.

Bienvenida y presentación.

• Se les empieza hablar por su nombre, se les pregunta si los datos de sus nombres son correctos y como prefieren que se les dirija hacia ellos. Nombre de pila, de usted o tú, etc.
• Se les agradece el que se presenten a la mediación y se les hace mención de forma asertiva que es un gran paso y logro el que se reúnan ya que se nota que tienen la voluntad de llegar a un arreglo de su conflicto. Y que se ve que se podrá llegar a un buen término por esa disposición.
• Me presento diciendo mi nombre completo, mi profesión, que estoy certificado como mediador ante el IJA. Y como me pueden llamar.

Explicar los principios.

--comienzo explicando los principios que rigen a las MASC. Comentándoles que es un principio. Son un conjunto de valores y normas que orientan y regulan la forma de llevar los MASC.

--el primer principio es la voluntariedad, es decir ambas parte vienen de manera voluntaria a la mediación y que ninguna de ellas está obligada a presentarse, y que como había mencionado antes, se ve la disposición al asistir de que están buscando llegar a una solución.

-- menciono que voy hacer neutral, es decir que no tengo ninguna relación con ellos de parentesco, amistad, etc. Que pudiera influir en la medición.

-- les explico que voy hacer imparcial, que no voy a estar en favor ni en contra de ninguno de ellos, sino que voy hacer justo hacia ellos.

-- que también me voy a regir por el principio de equidad, que somos iguales y que los mediados van a tener igualdad de presentar sus argumentos, ideas, etc. Para llegar a una solución favorable para ambos.

--legalidad, este principio nos marca que los MASC se van a regir por las normas que regulan a estas. Explicarles de forma coloquial.

Describir la mediación y conciliación, y el rol que desempeño..

• Explicarles en que consiste la mediación, que yo los ayudare y los guiaré a que entablen, tengan una buena comunicación entre ellos, para que lleguen a una solución del conflicto beneficiosa para ambos y de una manera pacífica y amigable.
•  Y en la conciliación, que yo les puedo dar sugerencia u opciones para solucionar el conflicto, pero que son ellos los que escogen de estas soluciones cuales son las que quieren utilizar o escoger.
• Se les pregunta si quieren ir por la mediación o conciliación.

Beneficios y Ventajas de las Masc.

• El principal beneficio, es que es totalmente voluntario, no están obligados como en el caso de un juicio a presentarse.
• Se busca el dialogo entre ellos para que ellos busquen soluciones y ambos ganen en la mediación. Contrario a un juicio que solo uno ganará.
• Es más rápido que un juicio, si en la primer audiencia se ponen de acuerdo, pueden salir con un convenio o acuerdo. Un juicio es más tardado y estamos también a la carga laboral del juzgado para fechas, etc.
• Es más económico que irse a un juicio. Los juicios salen costosos.
• El convenio al que se llegue puede elevarse a sentencia ejecutoriada, es decir que puede quedar como sentencia, y en caso de que alguno parte no cumpla con los compromisos y obligaciones del convenio, se puede ir ante el juez y solicitar su ejecución.

Etapas de la mediación.

• Se les explica como llevara a cabo la mediación o conciliación.
• Se inicia con la narrativa de los participantes, generalmente empieza el solicitante.
• Se les menciona que se les dará igualdad de tiempo para exponer su narrativa y que no se interrumpan cuando cada uno esté dando su explicación.
• Les debo mencionar que cada quien tiene distintas formas de ver nuestra realidad y que respetemos esa percepción.
• Se les pide que se expresen siempre con la verdad para poder llegar a un mejor acuerdo.
• Pueden tomar notas de lo  que expone la otra persona, para después dialogar o tener derecho a réplica.
• Si lo creo necesario puedo informarles que puedo tener sesiones en privado o caucus con ellos, y lo que me expongan en están son confidenciales si así lo desean.
• Temario o agenda de trabajo como se llevara a cabo.
• Generación y evaluación de opciones (lluvia de ideas) para solucionar el conflicto.
• Y llegar así a un cierre o acuerdo.

Establecer reglas.

• Se les explican las reglas de la sesión, no usar malas palabras, respetar cuando esté hablando la otra persona, apagar o poner en silencio los celulares por respeto a los demás.
• Pueden estar presentes asesores jurídicos o abogados, pero estos se les explica que no pueden participar en la sesión, si alguna de las parte necesita asesoría se pueden acercar a su abogado. A estos se les pide que también apaguen celulares por respeto a los participantes y evitar el estar saliendo-ingresando a la sesión.
• Se les pregunta si quieren ellos poner alguna regla.

Dar oportunidad a preguntas por parte de los mediados.

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