Entrevista a familia orientación y tutoría

Actividad: La entrevista familiar. Introducción:

Se planifica una entrevista con la familia de una alumna que se manifiesta muy preocupada porque su hija de 1º de EP lleva tiempo quejándose de que un compañero le agrede casi diariamente. Solicitan la entrevista desde la preocupación y la indignación porque consideran que desde la tutoría no se está haciendo nada al respecto. Es una entrevista compleja ya que no es meramente informativa sino que exige un análisis riguroso y objetivo de la situación, al mismo tiempo que se necesita escuchar, empatizar y acompañar las emociones de los padres. A la reunión asisten el padre y la madre. Es una familia nuclear biparental de clase media acomodada, con buen nivel cultural y con mucho interés y presencia en la escuela. Exigentes con su hija y con el funcionamiento general del centro.

Planificación de la entrevista:  Lo primero que se realiza es un análisis pormenorizado de la situación entre los dos alumnos en la escuela. Se habla con el niño en cuestión y con los maestros y maestras que  les acompañan en los distintos momentos y la conclusión que se obtiene es que entre los dos niños hay amistad, juegan muchas veces juntos y la mayoría de las veces se entienden bien. De forma puntual, el alumno manifiesta un tipo de juego más físico que abruma a su compañera y es entonces donde ella siente que le agrede. La tutora recoge toda la información, la ordena y secuencia en un calendario para analizar las veces que surgió  conflicto entre los dos (y contrarrestar con la familia) y recoge el testimonio de los dos alumnos por separado. Al mismo tiempo se prepara una serie de preguntas sobre cómo está la alumna en el hogar por si se pueden encontrar más claves para comprender este conflicto. Los objetivos a alcanzar en esta entrevista serán:

1. Escuchar a la familia para terminar de perfilar la dimensión del problema.
2. Aclarar los momentos de conflicto. Cuándo surgieron y en qué contexto.
3. Comprobar que el relato de la alumna en casa concuerda con los hechos que ocurren en el centro.
4. Obtener información de cómo se encuentra la niña en casa.
5. Establecer unas pautas que medien en los conflictos que surjan entre ellos.

Tal y como plantea Escudero (2009), se organizará la entrevista para conseguir una alianza que facilite esta relación y el entendimiento con la familia. Para conseguirlo atenderemos las siguientes dimensiones: Enganche en el proceso de intervención, seguridad en el sistema de intervención, conexión emocional y sentido de compartir el propósito en la familia.

Fases y temas a tratar:

Fase social: En esta fase se explicará el encuadre de la situación Se saluda con amabilidad y confianza para lograr un buen ambiente en el comienzo. Se explica brevemente el motivo de esta reunión y se aclaran los diferentes puntos a tratar y qué objetivos nos planteamos. La alianza se construirá a través de la forma en la que la tutora guíe y dirija la comunicación y el desarrollo de la reunión.

Fase planteamiento del problema: La tutora escucha de forma activa y comprensiva  cómo ven a su hija, incorporando la información para completar el relato. La alumna está muy inquieta en casa, rebelde y exagerada en sus emociones en general. El motivo puede ser el nacimiento de un nuevo hermano. Cuentan como se despierta por la noche asustada, nombra a su compañero con insistencia y  llega todos los días llorando y contando que le ha pegado. Están muy preocupados en general por la niña y en particular con el caso del supuesto acoso por parte del compañero. La tutora resumirá la versión de todas las partes para construir un mismo punto de partida en favor del encuentro de una solución.

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