Actividades de Educación y Comunicación para la Promoción de la Salud

[pic 1]

MINISTERIO DE SALUD PÚBLICA

PÁG.  de

PROMOCIÓN DE LA SALUD E IGUALDAD

Actividades de Educación y Comunicación para la Promoción de la Salud

Distrito 13D03 JIPIJAPA- PUERTO LOPEZ.

FECHA DE ELABORACIÓN

6/12/2023

FECHA DE REVISIÓN

8/12/2023

Anexo fotográfico/ respaldos de actividad

TEMA: AGENDAMIENTO DE CALL CENTER  171

ZONA:  4

Distrito:  13D003

NOMBRE UNIDAD OPERATIVA:

E.P.N.S. Anegado.

LUGAR/ES EN LOS QUE SE REALIZÓ LA ACTIVIDAD:

SALA DE ESPERA

FECHA DE LA ACTIVIDAD:

4/12/2023

PROFESIONALES QUE PARTICIPAN:

1

ANTECEDENTES:

Phuyu Salud, es una  solución tecnológica versátil y de clase mundial diseñada para transformar radicalmente los esquemas de gestión de citas médicas tradicionales y obsoletas hacia modelos de servicios innovadores. Es la plataforma integral para agendamiento de citas y triage medico más utilizado en el Ecuador en la última década.

Aplicación más robusta, segura e intuitiva con un diseño mejorado apalancado en la fácil utilización del usuario.

Adscripción Georeferenciada: Se realizara mediante el manejo de mapas geográficos la adscripción de la unidad de Salud más cercana al domicilio del paciente.

Multicanaldad: Se realizara envió de notificaciones al paciente por medio de SMS con la información de la cita agendada Unidad de Salud, numero de cita, fecha, Hora.

Proceso de  recordatorio por medio de IVR para recordar al paciente la fecha de agendamiento de su cita

OBJETIVO:

• Proporciona mayor fluidez en el flujo de los procesos de agendamiento
• Interfaz intuitiva, amigable y adaptable
• Agenda algorítmica e inteligente
• Mayor seguridad en credenciales y acceso
• Adscripción a centros médicos, clínicas, hospitales mediante Georeferención
• Estabilidad, integridad y seguridad de la información

SITUACION ACTUAL:

Se brindó charla educativa a la paciente que se encontraban en la sala de espera del epns anegado, con el tema de AGENDAMIENTO DE CALL CENTER, la misma que se le realizo  en la sala de espera del establecimiento.

RESPONSABLES DE LA ACTIVIDAD:

• TAPS. YOLIE ROMERO

CONCLUSIONES:

• Continuar con las charlas mensuales para poder afianzar todos los conocimientos

RECOMENDACIONES

• Seguir impulsando e informando a las pacientes que agenden para que puedan recibir todas las prestaciones con las que cuenta el epns anegado.

ANEXOS :

[pic 2]   [pic 3]

FIRMAS DE RESPONSABILIDAD: