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Centralizaremos la información de clientes ASG VISION UNIFICADA DEL CLIENTE


Enviado por   •  1 de Septiembre de 2015  •  Apuntes  •  712 Palabras (3 Páginas)  •  81 Visitas

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DEFINICION OBJETIVOS CRM

  1. VISION UNIFICADA DEL CLIENTE

Centralizaremos la información de clientes ASG, unificándola estos nos permitirá conocer la situación de cada cliente, brindando un mejor y oportuno servicio  y transferir la visión de cada cliente que tenían en su conocimiento los técnicos a un conocimiento organizacional que beneficie a todos

Se define estructura  general de la bd de datos.

Cada campaña alimentara la bd general y mostrara gestión actual.

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  1. OPTIMIZACION DEL PROCESO DE VENTAS

Uso de paneles configurables  para tomar decisiones

FIDELIZACION

  1. TOTAL DE CONTACTOS A GESTIONAR
  2. PENDIENTES
  3. GRAFICAS DE  CANTIDAD DE VENTAS, TOTAL PRIMAS NETAS, COMISION ASG, ROI CHEVYPLAN  METAS, PENETRACION Y EFECTIVIDAD
  4. TASA DE COMISION AUTOMATICA SEGÚN PRIMA NETA ( TASAS MODIFICADAS POR EL ADMINSITRADOR PARA EVITAR ERRORES)
  5. SCRIP CON CAMPOS OBLIGATORIOS
  6. FECHAS PREESTABLECIDAS PARA EVITAR ERRORES
  7. LIQUIDACION DE COMISIONES AUTOMATICA
  8. INCLUSION DE DOCUMENTOS ADJUNTOS CC , TARJETA DE PROPIEDAD, SARLAF.
  9. CREAR CONTACTO NUEVO
  10. PLANTILLAS DE CORREOS Y COTIZACIONES

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RENOVACIONES

  1. TOTAL DE CONTACTOS A GESTIONAR
  2. PENDIENTES
  3. GRAFICAS DE  RENOVADAS VS A RENOVAR , TOTAL PRIMAS NETAS, COMISION ASG, ROI CHEVYPLAN  METAS, PENTRACION Y EFECTIVIDAD
  4. TASA DE COMISION AUTOMATICA SEGÚN PRIMA NETA ( TASAS MODIFICADAS POR EL ADMINSITRADOR PARA EVITAR ERRORES)
  5. SCRIP CON CAMPOS OBLIGATORIOS
  6. FECHAS PREESTABLECIDAS PARA EVITAR ERRORES
  7. LIQUIDACION DE COMISIONES AUTOMATICA
  8. INCLUSION DE DOCUMENTOS ADJUNTOS CC , TARJETA DE PROPIEDAD, SARLAF.
  9. CREAR CONTACTO NUEVO
  10. PLANTILLAS DE CORREOS Y COTIZACIONES

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 RENOVACIONES PROPIAS

  1. TOTAL DE CONTACTOS A GESTIONAR
  2. PENDIENTES
  3. GRAFICAS DE  RENOVADAS VS A RENOVAR , TOTAL PRIMAS NETAS, COMISION ASG, METAS , PENTRACION Y EFECTIVIDAD
  4. TASA DE COMISION AUTOMATICA SEGÚN PRIMA NETA ( TASAS MODIFICADAS POR EL ADMINSITRADOR PARA EVITAR ERRORES)
  5. SCRIP CON CAMPOS OBLIGATORIOS
  6. FECHAS PREESTABLECIDAS PARA EVITAR ERRORES
  7. LIQUIDACION DE COMISIONES AUTOMATICA
  8. INCLUSION DE DOCUMENTOS ADJUNTOS CC , TARJETA DE PROPIEDAD, SARLAF.
  9. CREAR CONTACTO NUEVO
  10. PLANTILLAS DE CORREOS Y COTIZACIONES

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LISTOS PARA INLCLUIR PREPAGADA, CAMILA Y EDWIN.

(CUADRAR TIPIFICACION )

BD  GENERAL  POR RAMO

CREACION CAMPAÑA

PANELES  GRAFICOS CON PRODUCTIVIADAD Y EFECTIVIDAD

SEGURO FACIL

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  1. SE ESTANDARIZAN  ALAMACENAMIENTO DE INFORMACION , NOMBRES EN MAYUCCULA ´PARA IMPORTACION EN CORREOS MASIVOS , CARTAS, O COTIZACIONES.
  2. CREACION DE LISTA DE DEPARTAMENTOS Y ROLES PERMISOS
  • ADMINISTRADOR:  

VISION 360  TODAS LAS CAMPAÑAS INFORMES GENERALES Y CREACION DE INFORMES NUEVOS  INFORMACION  ALMACENADA

  • DIRECTOR:

ACESO A CAMPAÑA ASIGANDA, PODRA CREAR CAMPAÑAS, CREAR INFORMES CON INFORMACION ALMACENADA, CREARA CAMPAÑAS ASOCIADAS A SU AREA, CREACION USUARIOS Y ELIMINARLOS. VISION 360 CAMPAÑAS

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